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业务领导者的人才管理课

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  • 开课时间:2019年12月06日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2019年12月07日 17:00 周六
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 吴景辉
  • 课程编号:390862
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

在管理岗位上至少有一年以上的工作经验,在人才管理方面遇到诸多困扰与挑战,需要提升管人带 队伍能力的各级管理者。

课程大纲:

业务领导者的人才管理课课程介绍 业务领导者管人带队伍的十二个关键工作场景
理念与技能方向
关键工作场景
自我觉察
1、既要忙业绩又要带团队,疲于应付、四处救火
2、在团队管理者角色上满足感下降、焦虑感上升
选拔人
3、部门急需用人,岗位要求给到HR部门,人员迟迟不能到位
4、面试中候选人表现突出,到了工作岗位上表现却大跌眼镜
要求人
5、明明工作已经委派下去,为什么**后总是又变成我的工作
6、交代下属的任务感觉非常清晰,下属执行结果总是走样
培养人
7、培训现场热闹非凡,员工反馈很好,但总是实效寥寥
8、想方设法帮助员工成长,又说又教,员工总是上手太慢
评估人
9、绩效评估费事费力,收效甚微,评估成为了走过场和填表格
10、面对绩效不佳的员工,要么不欢而散,要么避而不谈
激励人
11、奖金福利变成了例行公事,无法激发员工热情
12、没钱没粮让我如何激励员工



领导之旅
【观点】
n管理,就是**别人完成工作。这个“隔山打牛”的本领,是管理者一生的修炼
n合格管理者的基本指标是:没有把管人带队伍看作是浪费时间和精力的杂事儿。
n看似管的是别人,实则管的是自己;看似技能的提升,实则心性的修炼。
管理工作的觉察
讨论:给走马上任的主管支招
模型:领导者的发展阶段
研讨:新晋主管常见的错误
总结:管理转型之旅三大杠杆(重心、时间和技能)
自我动机的觉察
测评:三种动机自我评估
解读:不同动机下的行为风格
照镜:行为测评报告解读
反思:需要改善的行为








模块一选拔人
【观点】
n人才选拔是**重要的工作,也**易被忽视。
n成功的选拔=清晰的标准X科学的方法X合格的面试官。n80%的失败是因为没有清晰的用人标准。
n选人需要自律,更需要科学的方法;听其言,更要观其行。
清晰的人才标准
研讨:选到合适的人为何这么难
交流:选拔人时的五大常见误区
标准:价值观、个性特质和技能
方法:Hirecharacter,trainskills.
合适的评估方法
模型:常见的六种评估方法
案例:面试大学生你会选择的问题?
工具:行为面试法-STAR
演练:评估候选人的某项能力特质
总结:听其言观其行,事上评估人







模块二要求人
【观点】
n与其要求下属尽力做好,不如为他设定更为清晰的目标。
n在对下属提要求时,重点放在成果而不是行为上。
n向下属授予的是责任,而不是动作和任务。
n业务领导者不懂跟进,工作等于白忙活
下属为何完成不了分内的事
案例:抓狂的主管
工具:建立清晰的目标,离不开SmartStretch
反思:面对员工的多样性,领导者提要求遵循的原则
方法:评估员工的两把尺子和两类互动方式
任务委派与跟进
情景:给下属布置有难度的任务
工具:任务委派的关键五步法(OCDAC)
反思:我们我们总是在做秋后算账和亡羊补牢的工作
方法:有效跟进的报表与会议系统方法







模块三培养人
【观点】
n培养出人才,是管理者对组织的重要责任和贡献。
n培养人不需要额外花时间,应该有机融合在日常管理中。
n培训下属的关键在于压担子和随时随地的指导
n工作标准务实的训练,是加速员工胜任岗位工作的关键。
培养人是一项系统工程
案例:下属能力不足怎么办?
观点:721模型——认清人才培养的三个关键点
方法:系统精准的工作标准决定了人才快速复制的质量和速度
方法:提升培训效果的关键在于课前觉察和课后转化
基于工作的学习
分享:成功的下属培养经验
方法:**任务交办让下属担责,帮助其快速成长
工具:指导下属传输技能的四阶段法
方法:培养下属的发展任务建议








模块四评估人
【观点】
n不打粮食的兄弟不是好兄弟,有效开展绩效评价,是有效达成绩效的关键。
n事先设定清晰的期望和目标,是顺利评价的关键。
n需要阶段性的评价,更需要随时随地的反馈。
n指导下属时,要控制自己的控制欲,引导下属自己解决问题。
评估标准设计
交流:绩效评估中的难点和挑战?
标准:抓住关键绩效领域
标准:BPI鉴定员工的行为与价值观匹配
方法:战略地图和关键因素法确定评估标准
观点:评估重点在过程中的行为纠偏
反馈与指导
情境:与绩效不佳的下属谈话
总结:反馈必须及时、具体和自我平和
工具:反馈的BEER特点及正负反馈的方法
工具:绩效指导的四步法






模块五激励人
【观点】
n激励下属,要真正从对方的需求出发。
n员工在工作中大约只发挥出50%的能力和能量,有效的激励来自工作本身。
n管理,就是对人的欲望、需要的激发、引导和把握。要善于与下属互动,在互动中激发下属。
n**有力的职场激励因素是:认可,认可,还是认可。
员工的动力在何处
研讨:影响员工的激励要素?
方法:需要和双因素、期望和公平、强化和归因
观点:对员工**好的激励就是工作本身
工具:六大关键激励要素评估表
激励人心的关键动作
研讨:如何设计内容和引导过程激励下属
工具:奖励什么——员工的内容激励菜单
方法:目标与反馈、职业锚(职业发展利器)和榜样
观点:行为强化-PNR(正负激励)3:1
工具:赞美员工四步法和建设性批评员工的五步法

本课程名称: 业务领导者的人才管理课

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