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课程大纲:

第一单元：
管理的基本概念1.管理的意义2.立场与职责3.管理的整合4.不变的态度
第二单元：
组织运作的原则1.职责的确立与命令系统统一2.职责意识的形成与控制幅度3.职务认知的整合与分配4.自主创造的发挥与授权
第三单元：管理与基准1. 意义与效用2. 基准制订法3. 表达方法4. 管理信念
第四单元：问题意识与创造力1.问题与问题意识2.使创造灵活开展3.创造力团体发想法4. 创新的发挥 ?
第五单元：改善与改革的实践1.组织化的再检讨2.工作推行架构3.工作的改革4.工作的改善
第六单元：计划1.计划的定义2.计划的拟订法3.时间计划管理
第七单元：命令1.工作分配2.命令的下达方法3.工作结果的检讨4.状况共有与部属主动实行
第八单元：控制1.控制的定义2.控制的方法3.报告的活用4.自我的控制
第九单元：协调1.协调的定义2.经由对谈的协调技巧3.经由会议的协调技巧4.整合的协调与部属主动协调
第十单元：部属培育 1.培育部属的责任2.培育部属的进行方法3.辅助学习的原则4.创造启发性的环境
第十一单元：个人能力的培育1.正确起步2.日常指导与培育 (管理者的日常的OJT)3.部属自我启发与管理者援助4.管理能力的培育
第十二单元：团队能力的培育1.组织的综合力量2.小团体的了解与活用3.接受挑战执行职务团队形成4.组织综合力的发挥
第十三单元：人类行为的了解1.对人类行为的了解2.人的需求有哪些3.需求不满时所产生的行为
第十四单元：态度及启发1.部属的态度2.良好态度如何启发3.启发态度的对谈方法
第十五单元：与人有关问题的处理1.与人有关问题的处理方法2.善用与人有关问题的处理方法
第十六单元：有效的领导1. 良好的领导2. 领导的定义3. 有效的领导
第十七单元：管理的展开1. 管理的展开2. 以良好的管理为目标3. 管理的省思4. 组织的活力

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