淘课网-企业专家讲师服务平台

课程大纲:

第一单元感知情绪, 何谓情商
探索情绪
情绪的冰山效应
冲突的根源
四种不同的心态等级
国际情商测试
第二单元作情绪的主人:情绪觉察与调控
情绪管理3W: WHAT, WHY, HOW
情绪的TFA 公式: THINK/ FEEL/ACTION
觉察日记
关心圈与影响圈
管理情绪的三步骤: 认知, 改变, 成长
情绪管理的SMILE 法则
同理心效应
别人眼中的你自我测试
周哈理窗自我检测
第三单元理解人性是影响的前提
了解人类的心理本性
心理定势与习惯
第一印象的重要性
影响他人对自我观感的要素
环境与暗示
他人的角色期许
自我的角色期许
环境的暗示
动机与激励
人类的需求动机
运用外部诱因刺激需求以达成结果
从众与领导
你跟我是同一种人
我想变的跟你一样
养成同理沟通: 3F 沟通模式
FACT
FEEL
FOCUS

Vivian Huang

行业经验：

（从业所有值得提及的公司，及担任的职务） 20年以上国内与海外营销业务拓展以及项目开发管理经验 l

上海亦诺

高级讲师 l

上海交通大学网络教育学院

特聘讲师/高级咨询讲师 l

肯强科技股份有限公司

业务营销总监/内训讲师 l

祥华电子有限公司

资深海外业务经理/内训讲师 l

英普达科技股份有限公司

资深业务经理/内训讲师
l

台湾大哥大股份有限公司

海外市场开发主任 l

和信电讯股份有限公司

营销主任

专业领域：

黄老师有将近20年的市场营销经验，丰富的实战经验使得黄老师有更多的案例与学员分享，互动的教学方式更深受学员喜爱，深入浅出的授课使得学员在工作上得以实际运用。黄老师的课程逻辑性强，系统性高，学员也可以吸收得更快更好，幽默的表现使课程的氛围掌握更加融洽。

擅长课程：

国际业务开发与管理 , 销售与业务拓展 , 中大型客户Account management , 销售团队管理与激励, 顾问式销售, 跨部门沟通与人际关系管理 ,客诉与危机处理, 专业简报与会议技巧

培训风格：

丰富的培训经验；

活泼生动的授课风格；

具针对性的案例讨论；

实用的课程内容形成了该讲师独特的风格；

该讲师拥有15年以上扎实的市场实战背景, 目前除了担任培训讲师以外，还为许多跨国公司和国内企业提供咨询服务。

课程介绍评价详情(0)