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课程大纲:

课前
课前三篇阅读文章
课前问卷调查
第一模块：什么是什么

教练是什么
组织环境下的教练
教练不是什么
什么时候适合做教练式HR
第二模块：为什么做教练式HR

HR多角色模型及其延伸思考
教练式HR的教练目的、教练对象、教练内容
第三模块：像教练一样思考

4条基础教练信念
第四模块：像教练一样行事

5个核心教练特质：建立信任、忘我、好奇、不妄加评判、认可
6项基本教练技巧：说话与反馈、聆听、提问、设定目标、促进行动、重塑观点
第五模块：有用的教练模式与流程

GROW模式及其应用
教练金字塔
第六模块：实用教练工具

度量式工具
平衡轮
来自未来的一封信
第七模块：实践中的HR教练示例

提升绩效的教练对话
提高敬业度的教练对话
促进发展的教练对话
改进人际关系的教练对话
第八模块：后续行动与承诺
课后
3人小组持续练习
微信群集体分享与答疑
微信群读书分享
培训师提供3位学员每人6小时教练辅导

吴雁燕

上海交通大学工商管理硕士，有25年工作经验，其中在职业生涯早期担任了6年通讯和电子工程师工作，随后16年在中、外资企业担任人力资源副总裁、总监和经理等职位，近3年多从事人力资源咨询顾问、企业教练和培训等工作。

吴雁燕女士是<<战略性变革：领导力致胜>>(2004，经济科学出版业)的联合作者；是世界首个和最广泛应用的情商工具EQ-i和EQ 360的最新2.0版本在亚洲的首批认证教练之一；是世界高管教练第一人马歇尔?古德史密斯(Marshall Goldsmith)的以人为本教练法(Stakeholder Centered Coaching)的认证教练，是Coaching Australia的高管教练认证项目(Executive Coach Certification Program)认证教练，是国际教练学院(International Coach Academy)认证教练的在读学生，是美国职业发展协会(ACDI)国际认证职业发展与转型教练，同时也是国际教练联合会(ICF)的专业教练级会员和国际教练联合会上海分会(ICF Shanghai)的教练大使。

吴雁燕女士服务过的雇主公司有花旗集团(Citicorp)、艾默生电气(Emerson), 飞利浦 (Philips)、华虹NEC(Huahong-NEC)和亚商集团(ABC Group)等，涵盖了高科技(半导体、软件)、电子、消费品和专业服务等行业。

吴雁燕女士正在服务/服务过的咨询、教练、情商发展和培训项目客户有汉高(Henkel)、玛氏(Mars)、东风汽车(Dongfeng Automobile)、罗氏(Roche)、施贵宝(BMS)、润英联(Infineum)、倍耐力轮胎(Pirelli Tyre)、朗斯国际（Lance Intl’）、中芯国际(SMIC)、欧普照明(Opple)等。

课程对象

HR leader
HRBP
HR COE

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