供应链管理实务

1.供应链概述
* 对价值链、供应链和供应链管理的认识
* 了解供应链管理的主要挑战
2.交叉跨部门团队合作制胜
* 企业内部供应链及链上各环节间的衔接和协调
* 供应链职能部门和交叉跨部门的目标、职责、权力和责任
* 管理供应链的动态性和复杂性
* 管理跨公司、跨部门目标利益的冲突
3.管理供应链内流动的三大基本流
* 三大基本流相互作用和影响
* 有效管理三大流的跨部门“轨道系统” 、 “指挥系统” 、“控制系统”
4.一切源自需求
* 需求模式与不确定性
* 需求的不确定性对内部运营和成本的影响
* 管理预测的输入, 预见不确定性, 应对不确定性
* 预测需求和完善需求的方法
5.协调需求和供应的平衡, 决策过程
* 对前期业绩的测量和评估
* 预见未来市场的需求
* 平衡外部需求与内部供应资源的能力, 发现供应的瓶颈和制约
* 去除供应瓶颈和制约 vs. 重塑外部需求
* 评估、协调、平衡、决策
6.供应计划系统的持续改善
* 管理和改善计划的输入要素
* 设置关键监控点, 提升计划实施的质量
* 实施需求预测 vs. 实际销售与 生产供应 vs. 库存的动态监控
* 计划系统持续改善的领域
7.采购供应系统的持续改善
* 设置关键监控点, 提升采购供应计划实施的质量
* 日常供应商不符合性的管理
* 应急采购系统
8.生产制造系统的持续改善
* 生产计划实施，变更的管理
* 生产计划有效实施的保障
9.客户服务
* 客户定位与差异化管理
* 客户订单、延迟订单的管理
* 客户投诉的处置
10.物流服务
* 渠道策略对物流配送网络建立的影响
* 物流成本的控制方法
11.考核与改善
* 供应链管理业绩考核与月报
* 供应链管理的持续改善

供应链部门如计划、采购、生产、客户服务和物流部门的运作人员
参与到供应链运营的组织内跨部门团队的成员。如生产、质量、成本和客户需求管理部门的运作人员