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课程收益:

1、重新认识六西格玛的全局观，建立质量经营意识;
2、了解六西格玛的基本概念
3、系统学习六西格玛管理的基本工具和前沿工具;
4、掌握运用六西格玛流程工具，突破性地提升质量水平;
5、通过突破性策略和方法，解决或提高产品达到六西格玛的水平；
6、参训人员通过六西格玛的工具培训和实施成为公司六西格玛项目的中坚力量。
7、建设六西格玛推行团队，培养精益质量文化.

课程大纲:

阶段

课程大纲

课程要点

课堂演练

六西格玛概述

一、六西格玛概述

1、六西格是衡量异的符号

2、六西格玛是管理系统

3、六西格玛是改进的方法

4、六西格玛的目标

5、六西格玛的关注焦点

6、基础统计知识

1、了解六西格玛的真相。

2、学习基础统计知识

计量型数据的统计分析

定义阶段

(Define)

二、定义阶段实务技能

1、定义阶段的流程

2、定义问题的要点

3、定义问题的工具

---柏拉图

1、如何定义六西格玛项目？

2、找项目的要主工具

1、定义实际的六西格玛问题

2、柏拉图练习

测量阶段

(Measure)

三、测量阶段实务技能

1、测量阶段的目标

2、测量阶段主要的工具

3、标准正态转换

4、确认过程底线

测量阶段的主要工作及如何确认项目的底线

你的项目过程能力是多少个西格玛？

分析阶段

(Analyze)

四、分析阶段流程与工具

1、分析阶段的主要工作

2、问题与数据的类型

3、计量型数据的分布

4、直方图及其判读

5、散布图与层别法

如何找出影响项目结果的主要原因

1、分析阶段的主要工作；

2、分析阶段的主要工具

直方图练习

改进阶段

(Improve)

五、改进阶段实务技能

1、改进阶段的主要任务

2、改进阶段的主要工具

3、单因子实验设计

---因子水平选择

---最佳参数区间确定

4、找出问题解决方案

用最有可能的原因进行实验，找出问题的真因

如何设计一个多因子的实验？

控制阶段

(Control)

六、控制阶段实务技能

1、控制阶段的主要工作

2、过程变异及其控制

3、预控制图介绍

对找到的最有可能的原因进行过程控制

预控制图分析判定练习

说明：

1、全面介绍六西格玛DMAIC的问题解决流程，以品管七大手法为主要工具，学习一个完整的DMAIC问题解决流程。

2、通过学习，能用DMAIC方法解决公司内六西格玛黄带级别的问题。

培训师介绍：

 品质管理专家
 六西格玛黑带
 美国品质协会（ASQ）会员
 美国品质协会注册品质工程师
 珠三角品质论坛召集人之一
 中华总裁培训网特聘金牌顾问师
 清华大学深圳研究院培训中心高级讲师
 北大经理人特聘顾问师、南海生产力中心特聘讲师、海纳管理学员签约讲师

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