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非人力资源经理的人力资源管理

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  • 开课时间:2020年02月27日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2020年02月28日 17:00 周五
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 周老师
  • 课程编号:402819
  • 课程分类:人力资源
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  • 收藏 人气:341
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402815 上海市 周老师 2020-12-17 09:00 ¥4580元 点击报名

课程收益:

1、让每位经理明白:任何一位经理首先是该部门的人力资源主管!
2、让每位经理明确:育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要!
3、让每位经理掌握:招人、用人、育人、留人的技术与技巧
4、让每位经理配合:总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发

课程大纲:

 

第一部分:人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识

1. 互联网+环境下的人力资源管理的变革与挑战

2. 企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工

3. 直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能

4.“加入公司,离开主管”的背后演绎了哪些故事

5. 选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用

现场测试:管理人员的沟通风格测试

 

第二部分:直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧

1、方向比速度重要——人力资源计划

l   案例:人力成本如何计算(增加一人会增加多少成本)

l   人力成本管控的要点分析:固定成本VS变动成本OR有效成本VS无效成本

l   直线经理如何做好年度人员编制计划(定岗定员定编)-以目标为导向的人员编制计划

l   岗位分析与工作说明书的编写对选育用留人才的意义分析-为何要做好工作分析

l   岗位编制的具体流程和方法-思路探讨(可以通过企业的具体案例分析)

l   现有人员的胜任力评估-找到差距点,为制定人员培养选聘计划做基础

 

2、选择比努力重要——人才甄选与面谈(选才)

l   案例及讨论:招聘不成功的问题症结在哪里?

l   招聘不成功的代价(直线经理会算人力成本吗?)

l   什么是人才?直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具

l   如果甄选人才?直线经理如果在面试过程中有效选对人?

l   面试前的准备

²  确定人员素质要求(职务分析的6W1H)

²  人才测评的方法与工具

²  如何设计甄选问卷

²  案例:针对不同岗位面试的问题设计

l   面试过程

²  面试失败的原因及面试的误区

²  如何进行招聘面谈(STAR面试法)

²  面谈技巧及注意事项

²  直线经理如何避免面试评估中的陷阱

²  直线经理如何做好面试中的承诺管理

²  情境模拟:面谈演练

l   直线经理应掌握的几种基于情境的测试方法

²  无领导小组讨论

²  公文筐测试

²  结构化面试

²  情境模拟

²  行为描述面试(BEI) (STAR追问法的运用)

实战演练 :  行为描述面试技巧全攻略-运用STAR法,帮企业找到合适的人才。

 

3、结果比能力重要——绩效管理(用才)

l   用才基本原则:人尽其才,才尽其用(让合适的人到合适的岗位上去)

l   绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同

l   为何要做绩效管理而不是做绩效考核?直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责

l   用才的绩效管理四大循环八大注意 (注重结果还是过程?)

l   直线经理在绩效管理过程中的作用和应承担的主要职责和工作方法

²  如何与下属沟通阶段性的工作目标,如何定期给下属制度考核指标?如何根据部门绩效指标对下属进行工作任务的分工及计划的设定?(KPI、BSC、360度考核方法介绍)

²  考核指标设定后如何在过程中进行有效跟踪和辅导?如何帮助下属去完成指标?

²  考核周期结束后,如何对下属进行评估?(评估方法的一些注意事项及要求介绍)

²  绩效考核结果的具体运用(对四种不同人才在薪酬激励、奖惩、培训及岗位调整方面的具体运用)

²  绩效沟通与辅导的技能技巧分析与演练:有效的绩效面谈是绩效改进和提升的必要保证

现场演练: 针对不同个性的员工管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。

 

4、技能比知识重要——在职辅导与培训(育才)

l   人才从哪里来?-----谁的责任 ? 谁来培养?用什么方法培养?

l   培训什么?——确定培训需求:组织?岗位?个人发展?

l   如何培训?——教育、培训、学习?

l   如何执行?——培训的方法与技巧,跟进与落实

l   直线经理如何进行培训效果评估(四级评估模型介绍)

l   培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍

l   实施教练计划,推行核心人才培养及接班人培训计划

l   新晋人员及新员工的培训

l   团队游戏:如何有效训练下属

 

5、奖励比惩罚重要——员工激励技巧(留才)

l   薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析

l   薪资整体框架及奖金分配模式(什么情况下加薪,什么情况下发奖金)

l   影响员工绩效的因素分析?

l   对症下药——不同层次需要的激励方法

l   直线经理应该掌握的留人措施和方法

l   核心人员与关键人才留才策略-长期激励与短期激励的有效运用

l   分组讨论:部门主管如何留住关键核心人才,如何设计最佳激励方案大大大

 

6、合情合理还要合法——员工关系管理(减人)

l   直线经理必须了解的相关用人法律法规

l   如何确保公司企业规章制度能有效执行

l   直线经理如何处理“问题员工

l   解聘、离职管理过程中直线经理需掌握的技巧和方法

²  怎么辞退员工(裁员、减员的相关方法)

²  解聘面谈技巧与方法

²  如何挽留核心员工

²  离职员工工作交接的注意事项

案例分享:不恰当的解雇给企业带来的风险

 

第三部分:总结、讨论、分享

 

 

培训师介绍:

 
 实战派资深人力资源管理专家
 上海社科院劳动关系中心特约讲师
 清华大学中旭管理学院特聘讲师
 阿里巴巴百家讲坛特聘讲师
 国家电网高培中心特聘讲师
 浙江大学继续教育学院特聘讲师
 上海交大安泰管理学院特聘讲师
 上海陆家嘴人才港特聘讲师

周老师具有18年中外资大型企业人力资源管理经理,曾在大型外企、民企、及上市集团公司等历任过人力资源经理、培训经理、人力资源总监、人事行政副总裁、高级管理顾问等职务。

本课程名称: 非人力资源经理的人力资源管理

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