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英文商务写作-助力英文书面沟通

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  • 开课时间:2020年12月03日 09:00 周四(报名中)
  • 结束时间:2020年12月03日 17:00 周四
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 戴愫
  • 课程编号:404972
  • 课程分类:职业素养
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  • 收藏 人气:308
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培训受众:

需要用英语进行笔头沟通的工作人士

课程大纲:

为何参加?
最大限度地利用你已有的英语水平,大幅提高职场书面沟通力
让读者通过书面沟通这种“单向沟通”的形式,读出“双向沟通”的感觉
形成先想后写的习惯,运用“泛指沟通vs.特指沟通”这一文化维度
剖析怎样在对西方人的写作中,展示专业和礼貌
我们要秒杀中式英文

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课程收益
学会不同情景下电子邮件的撰写
学会TCS三级跳迅速完成商务文书
避免商务写作中的中式思维误区
学会撰写不同类型的英语商务公文

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课程大纲
第一模块电子商务邮件的“六大部分”,您真的知道每个部分标准而高效的写法吗?
  标题:呼唤你+愉悦你
  称呼:事件的性质(主)你们的关系(次)
  开头:一语中的,同时传递温度
  细节:提供“所有的必需的”信息;格式上做到“三个凡是”
  请求:清晰,同时展示对话的能力(非对抗的姿态)
  结尾:主动而开放(让读者产生双向沟通的感觉)
  电子邮件中的禁区
  什么时候该说不该写,什么时候改写不该说?
  案例讨论一:有技巧地催促同事按时交报告

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第二模块让书面语言有说服力——明确
  采用信息化语言:第一给数据,第二给事实,第三给细节;少用描述性语言
  用50个最有驾驭力的动词提升文章的表达力
  从学术派转为商务风
  谦逊的态度 ≠ 和稀泥的表述方式
  案例讨论二:向上级要批准

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第三模块处理敏感/负面/尴尬的事件——积极
  利用人“坚持一致性”的语言去说服
  陈述“能/应该”做的,而不是“不能/不应该”做的
  练习:婉拒、探讨分歧、催上级、回应投诉
  有话直接说,但要好好说;书面沟通中更要夸大正面语言效应

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第四模块操练“TCS”写作思维
  使用正确的语气:让读者情感上舒适
  发散思维,提供所有必需的信息:让读者被周到地沟通(思维的广度)
  收拢思维,构建金字塔结构:让读者逻辑上被说服(逻辑的深度)
  结课案例:回复一封焦虑的邮件

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讲师介绍
戴愫
拥有多年海外工作和管理经验,从事国际教育培训领域超过十年;曾负责美国劳工部下的5000名中国护士的跨文化储备;曾任Job Corps跨文化协调人;曾在Astar教育集团的美国弗吉尼亚总部担任总监; 曾任新加坡S P Jain商学院的东亚地区首席代表;出版的热销书籍: “China: Perspectives of A Transplanted Mango”(美国出版), 《不会写,怎敢拼外企》以及《新概念英语句典》第二、三册;美国 “Job Corps Newsletter”《职业教育通讯报》总编辑。

本课程名称: 英文商务写作-助力英文书面沟通

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