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课程大纲:

课程介绍　INTRODUCE
二天课程　生产一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。
" 工欲善其事，必先利其器"，班组长们不会应用一些必需的管理工具，就谈不上其工作的高效率、高品质。日本制造业的高速发展，主要得益于现场管理和对现场管理人员的高度重视。放眼于未来，立志成为一流管理水平的企业，应该把培养和提升现场班组长的工作能力作为工作中的一个重点。

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课程优势
互动交流、问题研讨、案例教学

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课程收益
使班组长系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、达成客户交期
掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常
使班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更具有战斗力

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课程大纲

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★　班组长的定义
什么是班组长
班组长的使命
班组长的任务
★　班组在企业中的地位和作用
什么是班组
班组在企业中的地位
班组在企业中的作用
★　班组长的素质和要求
优秀班组长的能力要求
管理与沟通能力
发现问题、分析问题、解决问题的能力
★　优秀班组长的素质要求
思想素质
业务技术素质
文化素质
★　管理的基本概念
什么是管理
管理的对象
戴明管理循环
朱兰质量管理三步曲
★　现场5S管理与七大浪费
什么是5S
5S的实施步骤
5S管理八大作用
什么是七大浪费
如何改善七大浪费
★　现场改善的方法
什么是现场
三现原则
IE七大手法
快速解决问题
防错法
★　现场团队管理
什么是团队
团队与团伙
团队管理与团队激励
★　教导员工的技巧
教导员工及员工辅导的需要
班组长在教导及辅导中所扮演的角色
教导员工五大步骤

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