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课程介绍INTRODUCTION
汽车行业数据显示，大多数制造质量问题是由过程失控或没有遵循适当的过程指导造成，有效的过程能力管理的需要确定普通变差和特殊原因变差的来源。例如：员工并非每一工步之前都参照指导或程序;他们往往依据重复操作形成的记忆来完成的操作过程。一旦过程确定有必要的变更，员工必须重新学习和调整。然而，员工是很容易返回到老的、熟悉的方法。一旦发现变差的来源，对其采取纠正行动必须是有效执行和持续的。一个更有效预防变差源波动过大的方法就是戴姆勒-克莱斯勒和通用汽车公司开发的分层审核办法。同时，分层审核方法并不是某公司特有的，我们完全能借鉴、应用好。
本课程集合了讲师二十几年的知名合资整车汽车企业及一级核心制造商的实际工厂管理和审核经验，利用生动的案例，深入的剖析分层审核(LPA)的深入含意及应用方法，对过程的关键控制点依据其重要性、层次确定不同的审核频次，以验证过程符合性和有效性。分层审核可保证过程持续的符合性和有效性，从而提高过程能力性和产品首次合格率。分层审核能确保使用固定的方法和作业指导，确保问题纠正措施验证有效。从而帮助企业各级人员对制造全过程的监控和改进，以获得低成本、高质量的产品，达到顾客的全面满意。

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课程收益KEY BENEFITS
了解分层审核方法的基本概念及实施意义，从而为有效的在组织内部实现过程控制和管理奠定基础。
掌握分层审核(LPA)实施的步骤和方法，确保制造过程持续的符合性，从而提高过程稳定性和一次通过率，确保产品无缺陷产生；
掌握建立分层审核程序和检查清单，确保使用固定的方法和操作说明，确保问题解决方案到位，所有过程问题都被识别并被迅速纠正。

课程优势COURSE ADVANTAGE
通过小组讨论/发表、分享、研讨、案例分析、情景仿真、自带企业资料现场诊断和实作对策、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成，并达成：
1.通过丰富的案例、讲师形象生动专业剖析，学员更容易找到合理规范地策划分层审核的内容；
2.知识性、趣味性和实践性相结合；从而在实际应用中能够思路清晰；
3.对话互动、互动教学，结合实践分享，灵活应用分层审核技巧。

课程大纲COURSE CONTENT
★　分层审核的概述：
分层审核的产生及应用背景
什么是分层审核
分层审核与其他审核的区别
分层审核的优点
分层审核的目的和应用范围
分层审核审核员角色及要求
分层审核"Is / Is Not" 工具
★　过程分析及过程风险的识别:
什么是过程方法
过程方法在实际中的应用
制造过程高风险因素的识别。
过程评估：
步骤一：过程流程图
步骤二: 失效模式和效果分析(FMEA)
步骤三：控制计划(CP)
步骤四：操作指导书(WI)
★　分层审核的基础:
分层审核的原则
分层审核的对象
分层审核的审核层次确定
分层审核检查表的制定方法
分层审核不符合项的反应措施
分层审核频次确定原则
分层审核的所有者职位分析
★　克莱斯勒对分层审核的要求:
★　通用汽车对分层审核的要求
★　六、审核流程
审核计划
策划并制订分层过程审核计划体系
明确分层过程审核团队及分工
审核职责，频率和安排
审核准备工作
文件资料汇总
确定每个工作岗位的风险因素
制订分层审核检查清单
审核的实施
分层审核的实施步骤
分层审核记录
审核发现的形成
分层审核不符合报告
评价和结果展示
分层审核结果的评定
分层审核报告的编制
分层审核报告分发和公示
后续工作及完成
整改措施的计划
整改措施的落实及跟进
整改措施的评价、封闭
分层过程审核保持
各级分层审核执行符合性阶段评定
分层审核定期分析总结和总评估
分层审核的项目、时机等变更
分层审核计划、执行的改进
★　文件化和流程化分层审核的特点:
★　和其他审核方法的关联
★　测试和总结
★　现场答疑

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