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培训受众:

各层级、各部门管理人员，各项目负责人
课程目标
高效的团队建设，是指将肩负特殊使命的团队成员按照特定的模式组织起来，协调一致，以实现预期目标的持续不断的过程。通过本课程的培训，使学员明确团队与团队精神；了解团队发展的不同阶段及应对方法；清晰自己在团队中的角色及定位，让团队管理者识人用人；通过现场团队游戏和分享，让学员充分感受和认识到团队协作、团队学习的意义，掌握塑造高效团队的方法和团队管理工具。

课程大纲:

1. 什么是团队
? 团队的力量
? 认识团队
? 团队与群体的区别
2. 打造高效的团队
? 团队中的八种角色
? 团队角色的启示
? 高绩效团队的特征
? 团队行为曲线：团队成长之路
? 团队精神的内涵
? 如何打造团队精神
3.高效的团队沟通
? 沟通的模型
? 倾听的误区
? 同理心沟通
? 个人风格与沟通
? 团队会议技巧
4团队领导及辅导技术
? 领导风格类型
? 领导与团队影响力
? 团队有效授权技巧
? 团队辅导的技巧
5. 团队激励的技巧
? 激励理论模型
? 激励的几种行为
? 如何做到对事不对人
? 如何巧妙地使用赞赏
? 激励的案例：激励的11个软手段
6. 团队冲突管理与协调
? 冲突的现代观
? 冲突的处理方法
? 合理利用冲突
? 建设性批评技巧
? 如何拒绝别人的不合理要求
? 用好赞赏的技巧

培训师介绍：

张老师 Robert
清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
◆ 张先生主讲的课程包括：
管理与通用技能类：
? 《新任经理的管理技能训练》
? 《如何创造性解决问题》（2天）
? 《高级商务演讲技巧》
? 《公共关系与危机管理》（2天）
? 《创新技能训练》
? 《如何有效提升执行力》
? 《非人力资源经理的人力资源管理》
? 《职业素质提升训练》
? 《领导力与团队建设》
? 《高效能人士的七个习惯》
? 《时间与压力管理》
? 《高效沟通技巧》
? 《会议管理》
? 《国际商务礼仪》
? 《企业文化建设》等
◆ 张先生服务过的部分客户：
? 无锡布勒机械制造
? 山特维克矿山工程机械贸易（上海）
? 东芝信息机器（杭州）
? 斯必能通讯器材（上海）
? 南京搏峰电动工具
? 腾达航勤设备（上海）
? 常州法力诺长城焊管
? 威乐（中国）水泵系统
? 凯斯帕液压（上海）
? 江阴贝卡尔特钢丝制品
? 扬子石化-巴斯夫
? 拜耳医药保健
? 中国移动（广东）
? 菲尼萨光电通讯（上海）
? 固瑞特（天津）复合材料
? 阿尔斯通
? 郑州长城水泥
? 中海油(天津)
? 东亚银行(中国)
? 大众汽车金融(中国)
? 东风标致雪铁龙汽车金融等等

本课程名称： 高效的团队建设

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