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《B端/C端客户的分类与管理》

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  • 开课时间：2020/05/06 15:37 已结束
  • 结束时间：2020/05/06 17:00
  • 开课地点：北京市
  • 授课讲师： 待定
  • 课程编号：414691
  • 课程分类：客户服务
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课程大纲:

当今市场环境中，企业竞争的实质就是对客户资源的竞争,为保障收益最大化,企业需要将资源尽可能多地分配到对企业贡献最大的客户群体上。

因此，企业需要对客户进行分类，识别不同细分类别的客户特征与价值；根据不同群体的客户的需求与价值，合理分配资源及采取合适的运营策略，才能够有效提高企业的行业竞争力以及创造出更多的利润。

但是什么是客户分类？客户分类的标准与方法是怎样的？如何对已分类客户进行管理？这些仍然是令很多管理者头疼的问题。

清华、北大长期特聘讲师，惠德培训学院首席专家专家宫同昌老师将于3月26日19:30-20:30在直播间为您讲授客户关系管理核心内容--B端/C端客户的分类与管理》，欢迎大家围观。

回看链接：

https://app3YgubOVO7811.h5.xeknow.com/st/6gULrs08h

本课程名称： 《B端/C端客户的分类与管理》

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