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培训受众:

一切在企业内外部协调组织各种合作行为的人员

课程收益:

影响力是用一种以别人所乐于接受的方式，改变他人的思想和行动的能力 (罗伯特﹒西奥迪尼)。作为庞大组织的一份子的我们在现代组织结构里越来越发觉无论是内部还是外部关系中，都很难再以简单行政命令换来高效的执行。我们越来越依赖于影响力而非强制力来达到目的，无论这种强制力是来源于阶级，利益还是别的东西。我们希望能够在各种关系中建立起自己的影响力以便于：
* 影响客户决策来完成业务目标
* 影响内部团队来获得支持和帮助
* 影响周边人以期让团队更具竞争力和凝聚力
* 和周围人相互影响，从而成为一体

而这种能力的获得能够帮助您把头脑中的完美计划高效落实，而不必等到组织内所有人的意识或能力的全面提升。这种着眼于针对各种突发状况迅速高效执行，却又高度强调长期养成的能力正是我们身处VUCA世界的重要能力基石。本课程希望从社会心理学出发，利用企业内外部组织的常见情景，帮助学员：
* 了解影响力的基本原理与应用
* 根据自身情况设计自己的影响力模型
* 在日常沟通中不断积累自己的影响力筹码
* 不断克服影响自身影响力的因素

课程大纲:

破冰：测试：您了解影响力吗？
* 影响力的来源

1.您会被什么所影响？
* 我们需要快速决策
* 简单决策不简单
* 决策模型之外的心理因素
* 我们能如何影响别人？
* 影响力=T*(I+P)

2.影响力的目标
* 瞄准能做决定的人
* 他们的立场，利益和需求
* 他们的沟通和决策风格
* 如果不行？
* 构建您的关系网络

3.影响力筹码
* 关注由组织带来的影响力
* 什么样的策略最好用？
* 有关影响力的七大策略
* 您在他人中的“刻板印象”
* 印象带来的认知
* 认知带来的简单决策

4.日常沟通中的“雷区”
* 别人眼中的自然与刻意
* 沟通的破冰
* 感觉绑架关系
* 连锁情绪反应
* 自我意识
* 沉默与抱怨

5. 关键时刻的沟通计划
* 设定您的PCP目标
* 唤醒内在关系和相互关系
* 策略和影响力的使用
* 注意“破坏分子”

6.总结：心理学与影响力
* 独立与依赖
* 责任与感受链接
* 影响力是行为准则和能力而非技巧
* 影响力是相互的