决策领导力——系统思维与科学决策©
时间：12月18-19日

地点：广州

培训费用：4880元

授课对象：
总裁班学员、中高层管理人员、管理干部（本课程不适用基层员工）。

课程背景：
在当前复杂且充满不确定性商业环境中，管理者正面临着前所未有的挑战。市场的快速变化、激烈的竞争、技术的不断进步，以及日益增长的顾客和利益相关者需求，都对企业决策提出了更高的要求。对于管理者而言，掌握科学决策的基本理论、方法和步骤，建立系统观和整体观，培养动态演化的思维方式，解决多目标决策难题，并应用系统思考的工具洞察决策难题，显得尤为重要。
本课程旨在为这些管理者提供一套科学的决策框架和工具。通过深入学习系统思维，学员将能够超越本位主义的局限，形成全面的“系统观”和“整体观”，从而在决策时能够从全局出发，考虑到各个方面的因素和长远的影响。
课程强调动态演化的思维方式，引导学员认识到变化是唯一不变的规律，并学会在变化中寻找机遇，避免因固化静止的思维而错失发展良机。针对多目标决策的难题，课程将提供实用的策略和技巧，帮助学员在复杂情境中做出平衡而有效的决策。
此外，课程将详细介绍系统思考的工具，如“因果回路图”，并教授学员如何运用这些工具来洞察决策背后的复杂关系，找到问题的核心所在，并提出切实可行的解决方案。通过学习，学员将掌握系统思维的方法与模型，并能够将这些知识应用于实际工作中，如管理制度设计、业务增长模式、商业竞争策略和风险管理等领域，从而提升个人和组织的决策效能。

课程收益：
本课程不仅是一次知识的学习，更是一次思维模式的转变。它将帮助学员在面对复杂决策时，做出更加科学、合理、有效的决策：
● 掌握科学决策的核心要义，包括其基本理论、方法和实施步骤，为决策提供坚实的理论支撑。
● 培养全局视野，建立科学决策的“系统观”和“整体观”，有效避免本位主义的局限性，提升决策的全面性和科学性。
● 学会处理复杂的多目标决策问题，能够在“既要…又要…还要…”的挑战中找到平衡点，做出高效且合理的决策。
● 熟练运用系统思考工具，如“因果回路图”，深入洞察决策背后的复杂因素，快速识别问题的核心，并提出切实有效的解决方案。
● 掌握并应用系统思维的方法与模型，将这些策略性工具广泛应用于实际工作中，如管理制度设计、业务增长模式、商业竞争策略和风险管理等领域，提升个人和组织的决策的质量。

课程大纲：

第一讲：决策是领导力的核心
一、管理就是决策
案例：“海底捞”的困境与重生
1. 领导者通过决策实现管理意图
2. 决策是领导力的体现
3. 决策需要远见和洞察力
二、决策的基本逻辑
案例：诸葛亮“空城计”的决策逻辑
1. 决策的四个阶段
1）收集信息
2）设计方案
3）选择方案
4）实施评估
2. 决策的基本问题
1）备选方案
2）结果预测
3）价值评估
4）决策规则
3. 思维与认知对决策的影响
三、决策者的两大“迷思”
案例：“酱香拿铁”的决策逻辑
1. 高质量的备选方案
2. 科学评估备选方案
1）充分预估备选方案带来的影响
2）备选方案的价值评估

第二讲：系统思考—科学决策的基础
导入：破局“既要…又要…还要…”的多目标决策难题
一、系统思维，建立决策的整体观
1. 系统是相互关联、不可分割的整体
案例：公司组织的整体性，相互影响、不可分割
1）东方思维的整体特征——系统之美
2）系统的构成整体性——整体不等于系统要素的简单相加
3）系统的联系是相互影响、彼此依存的
2. 动态复杂性使决策异常困难
案例：黄光裕“18个月计划”失败的教训
二、系统分析，洞察决策对象的结构
导入：洞察系统结构，抓住决策关键点
1. 决策的多因素分析
案例：微软的食堂员工满意度不高
1）系统的状态和行为会受到哪些因素的影响？
2）各个因素是如何对系统产生影响的？
3）影响各个因素的又是什么？
4）这些因素之间是否存在相互影响的关系？
2. 洞察决策问题的基本结构
案例：特斯拉开放专利的系统思考
1）反馈回路
2）延时效应
3. 预测是决策的基础
案例：全球缺芯与台积电应对策略的系统思考
1）对方案的结果预测是决策的基础
2）经验和模型预测

第三讲：系统思考与管理决策应用
一、常见决策场景
案例：“拼多多”的逆袭之路
管理制度设计
业务增长模式
商业竞争策略
二、系统模型与常见决策陷阱
案例：蔚来汽车换电站的系统思考
舍本逐末
饮鸩止渴
共同悲剧
目标侵蚀
三、决策风险管理
导入：“如果知道我会死在哪里，那我将永远不去那个地方”-查理. 芒格
1. 决策环境的不确定性与风险
2. 有限理性
案例：“大厂”优化员工的系统思考
1）信息不全面
2）动态性复杂
3）认知局限
3. 决策风险与规避策略
案例：华为的风险管理与决策
1）降低风险发生的概率
2）降低风险带来的负面影响

课程总结：送彩蛋

讲师介绍：
贺老师：
教育及资格认证：
思维技术实战专家
香港大学ICB创新管理研究生
思维导图博赞中心官方认证
英国OpenGenius创新力认证
日产训中国TWI- MTP认证讲师

讲师经历及专长：
曾任：华南城集团（上市）丨营销总监
曾任：毅德控股（上市）丨营销总监
曾任：华融集团丨副总经理、总裁助理
擅长：创新思维、系统思考、管理决策、问题分析与解决等领域
贺玉亮老师专注思维技术的管理应用，坚持“思维赋能管理”的理念，将创新思维、系统思维等思维方法和工具应用于管理实践；近十年来，在担任房地产行业高管期间经常创造性提出解决方案和管理策略。
贺玉亮老师在思维技术培训实践中，深入研究成人学习方式（行动学习、教练技术等）和思维教学工具，融合管理学和心理学知识，帮助学员将思维技术应用于工作实践，提升职场效能；既有方法论，又有实操工具，既有理论模型，又有实施步骤。教学内容有干货，能落地，学员好评度高。
近期授课案例：
■《创新思维应用—提升创新能力的方法与流程》 60期
为一汽红旗主管干部和骨干员工培训创新思维课程，应用“类推借用法”、“创意激发法”、“举一反三法”的创新思维方法和“组合创新”模型，引导学员解决工作中的具体问题，其中有部分在课堂上形成的方案经完善后，应用到工作实践中。
■《创新思维与问题解决》 50期
为国家电网集团上海公司班组长培训《创新思维与问题解决》课程，结合管理工作实践，应用创新思维的方法和工具，做到学以致用。现场辅导学员创造性思考“如何降低变电站噪音”等问题，得到一致好评。
■《创新思维与创新管理》 30期
培训中国银行江西省分行各支行行长（网点负责人）及总部分管领导进行创新思维训练，引导学员进行“5年后银行网点设想”的创意思考和创新业务规划，取得令人可喜的成效。
■《系统思维与全局思考—解决复杂问题的思维方法与工具导向》 40期
为中国南方航空集团的物流中心、客舱服务部、北方公司、广西公司、西安公司等多个部门和分公司轮训《系统思维与全局思考》课程，取得一致好评。学员感言：“系统思维虽然抽象，但贺老师讲的形象生动，案例丰富，很受启发，非常实用！”
■《问题分析与解决》 50期
为广西投资集团来宾电厂中高层管理人员举行连续四天的《问题分析与解决》培训课程，方法、工具结合实操步骤，理论联系实践，现场辅导学员思考“如何处理4#省煤器灰斗积灰”、“如何处理柳电工器具存放”、“如何处理翻车机大梁断裂”等具体业务问题，成效显著。
主讲课程：
《创新思维应用—提升创新能力的方法与流程》
《创新思维与问题解决》
《创新思维与创新管理》
《系统思维与全局思考—解决复杂问题的方法与流程》
《系统思考与管理决策》
《问题分析与解决》
授课风格：
贺老师坚持“培训的目的不仅为了传播知识，更是为了启发思维，传授技能，学以致用！”的授课理念，所有的课程都采用“案例式”+“互动式”+“教练辅导式”的教学形式：
● 循循善诱，善于启发引导，和学员保持良好互动，课堂气氛活跃，学员参与性强；
● 坚持“以学员为中心”的教学理念，相信学员“本自具足”；通过思维赋能，学员有能力解决工作中的问题。
● 注重培训的实际效果和实用价值，可操作性强，强调：实践、实操、实用。

部分服务过客户：
生产制造：沈飞集团、中国航天发动机研究所、KOSTAL科士达中国、东莞三星视界、济钢集团、中国乐凯胶片集团公司、日丰集团、武汉鼎业环保工程技术有限公司、南京高精传动设备制造集团公司、深圳航盛电子股份有限公司、绿佳集团、深圳市特发信息股份有限公司、广东韶钢松山股份有限公司、湛江冠豪高新、南通中远海运川崎船舶工程有限公司、广西一品鲜生物科技有限公司、河北新希望天香乳业有限公司、深圳必维华法商品检定有限公司、安徽环新集团股份有限公司、宏工科技股份有限公司、江阴兴澄特种钢铁有限公司、广东东亚电器有限公司、中船重工商业保理有限公司、天能电池集团股份有限公司、益海（广州）粮油工业有限公司、广州市昊志机电股份有限公司、泸州老窖股份有限公司、佛山三水邦普资源循环有限公司、东风（十堰）汽车车厢有限公司、长盈精密……
汽车/家电行业：一汽红旗、一汽解放、中国第一汽车集团有限公司、一汽红旗汽车销售公司、东风汽车、广汽本田、广汽丰田、美的电器、广东东亚电器、奥克斯集团、海信集团、松下电器……
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通信行业：中国联通海南省分公司、中国铁塔江苏省分公司、中国电信肇庆分公司、深圳移动、广东移动、中通服、中国联合网络通信集团有限公司遵义市分公司、上海电信实业（集团）有限公司、广东省通信产业服务有限公司广州分公司、广东联通通信建设有限公司……
烟草/医药行业：上海烟草机械新场铸造有限责任公司、仙桃烟草、广西烟草、广西中烟工业有限责任公司、湖北红安卷烟厂、珠海安生医药有限公司、鲁南厚普制药有限公司……
政府/机关/院校：香港理工大学深圳研究院、佛山12345市长热线、清华大学高端产业研究院、广东建筑设计院、广州交通研究院、深圳市公安局交通警察支队、上海浦东新区老港镇财政所、佛山南海区市场监督管理局……
其他行业：乐高中国、华侨城演艺中心、广州港、防城港、钦州港、铁山港、广州中移互联网公司、天津三星视界移动有限公司、大和热磁、中国航信集团、德屹智能科技、珠海南方软件园发展有限公司、深圳市科列技术股份有限公司、深圳奥比中光科技有限公司、佛山市承林家具有限公司（林氏木业）、荆门东方百货、上海报喜鸟、尚品宅配、好丽友食品有限公司、湖南和畅食品科技集团有限公司、全友家私有限公司、广西丹宝利酵母有限公司、荆门石化、盐城华中石化有限公司、阳江华润燃气有限公司、华东石油交易中心有限公司、中海石油深圳天然气有限公司、深圳华侨城水电、湖南湘江新区发展集团有限公司、广东联合产权交易中心有限公司、珠海莱帕斯咨询服务有限公司、精一集团……

报名详情：
培训费4880元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；

请填妥回执表,连同汇款单传真至会务组 (此课程不提供电子教材)

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