物业管理

您将学习到的是：

·了解居住区规划基本知识

·掌握前期物业管理知识

·能够参与物业管理的早期介入，对物业的规划设计方案、施工质量提出合理建议……
·能够做好制定物业管理制度的准备工作

·能够拟定各项物业管理制度
……
·了解居住区规划基本知识

·掌握前期物业管理知识

·能够参与物业管理的早期介入，对物业的规划设计方案、施工质量提出合理建议……
·能够做好制定物业管理制度的准备工作

·能够拟定各项物业管理制度
……

× 综合经营服务 × 物业物业管理市场开发 × 绩效考核与论文撰写……

理论知识部分：物业管理的基本概念、物业管理机构基本知识、住宅小区的物业管理知识、写字楼的物业管理知识、商业场所的物业管理知识、工业区的物业管理知识、其他类型物业管理知识、相关法律法规知识。
技能操作部分：日常客户服务、物业管理常用文书拟写与档案管理、物业管理收费服务、房屋附属设备维修养护管理、物业安全管理、物业环境管理、物业的接管验收与撤管、物业服务费用管理房屋租赁服务、客户服务管理、业务培训与考核、物业管理方案的制定、物业管理制度的制定、物业管理企业资金管理、房屋及附属设备设施维修预算、综合经营服务、物业管理市场开发、绩效考核与论文撰写。