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培训受众:

企业（集团、工厂、矿局）企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、
人力资源部、企业生产部门（质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等）、企业销售部门等部门主管/经理/优秀员工等。
（建议参会单位由副总/培训主管带领部门10-30人参会，组成小组参加实
战训练，培训中会务组根据企业要求预留小会议室供企业内部讨论用。）

课程收益:

希望有关单位积极组织相关人员报名参加培训。课程案例丰富，见解独到，对管理者提升基层团队管理能力，对企业加强基层团队建设具有重要参考价值。

课程大纲:

培训内容

引言：何谓“职业性”？
（一）职业知识、职业技能
1．职业形象 2．角色认知 3．时间观念 4．沟通意识
（二）职业价值观、职业态度
1．适应环境 2．团队协作 3．成本意识 4．创新意识 5．危机意识 6．结果导向
（三）自我形象
1．相信自己 2．乐观积极
（四）个性品质
1．敬业精神 2．责任担当 3．永不言败
（五）高级行政文秘职业素养与商务礼仪
1．文秘角色认知与职业素养
2．秘书与信息档案管理
3．会务处理能力与技巧
4．秘书表达能力的培养
5．秘书人员时间管理技巧
6．沟通技巧与社交能力培养
7．如何成为上司的得力助手
8．文秘人员的商务礼仪

本课程名称： 做优秀的员工――综合提升职业精神和职业素养培训班

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