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培训受众:

参加本课程的学员为负责公司t_b-0-t_e管理或自营物流管理的相关中高层管理人员，其中包括:物流经理/主管，物流管理人员项目经理，公司管理层。

课程收益:

世界知名物流公司，为什么不能满足我们的交货要求？
换了几次物流服务商，为什么服务总不见起色？对第三方物流的控制，以什么程度为佳？如何选择自己的3PL和管理总部指定的3PL？
调查研究发现：40%以上的客户投诉与3PL服务有关。做为专业物流培训公司，简拓咨询以实际案例教学解决企业管理3PL中遇到的难题。向学员传授3PL管理与实践的最新经验，介绍具体实用的管理方法与技巧……从根本上改进物流服务。

培训颁发证书:

是

课程大纲:

第一部分：物流，3PL和外包
1、什么是物流和3PL？
2、客户的物流服务和物流战略
3、物流规划的三个层次和四个方面
4、外包与自营的决定因素
5、案例：不外包的物流更成功

第二部分：与第三方物流有关的费用管理
1、各种运输模式和选择
2、运费的计算和决定因素
3、国内和出口运费的构成和底线
4、口岸（码头）费用的相关标准和解释
5、案例：看似合理的收费
6、综合物流成本的降低途径
7、选择运输线路
8、运费单据的审核

第三部分：如何选择第三方物流
1、中国第三方物流的主要特点
2、企业对第三方物流的要求与期望
3、多功能小组的建立
4、第三方物流的能力
5、考察第三方物流时的主要考虑因素
6、选择货代的经验和误区

第四部分：如何控制第三方物流
1、管理3PL的组织结构
2、问题突破口分析
3、沟通渠道的建立
4、第三方物流绩效考核(KPI)
5、紧急事件和危机管理
6、对第三方物流的控制度
7、案例：SOP-这样的会议不如不开
8、案例：第三方物流超低报价的真实意图
9、如何帮助第三方物流改进

第五部分：综合案例-谁应该知道？

本课程名称： 如何选择和管理第三方物流

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