制造业现场问题发掘与分析解决技巧

1、 总经理与总经理室高级助理、厂长级主管与高级助理、工艺/生产管理/物料管理/质量管理部门经理（部长/主任）

一、为什么学习本课程
从我国入世开始，我国制造业就面临严酷的经营竞争环境，已经到达不大幅改善就无以存续经营的境地。制程现场的管理良否影响特别严重。如果现场管理不好，订单交期经常一再延误，制程品质一直出错影响进度与成本浪费，作业效率低落影响成本徒增绩效低落，制程时间长影响订单交期竞争力，同时也使得整体经营周转率低下；生产成本高以致无法获取应有利润变成亏损……；这些都会使再高明的经营策略都无以落实，变成空想，再高超的产品技术都无法创造利润。从现实面而言，勿宁先从现有的困扰问题开始，及早处理解决，使产销顺利，没有阻滞，就已经是走了迈进成功的一大步。

二、通过本课程您将学习到
1、 通过智能去界定/发掘问题，
2、 运用科学方法深入分析实际肇因，对症下药
3、 运用IE手法与工艺面/生产管理的技巧，解决困扰问题，消除阻滞，使产销经营顺利

傅武雄
东海大学工业工程学士，美国 Oklahoma City University 企管硕士，亚洲生产力组织高级管理顾问师班结业；曾任经济部产业信息化服务团副团长、中国 IBM 资深 ERP 巡回讲师、东海大学 / 静宜大学 / 中原大学讲师美商Mattel Inc.,Taiwan 制造工程师、台塑关系企业总管理处总经理室生产管理改善专员。现任惠群计算机 / 惠群信息 / 惠群企管顾问公司总经理、中国生产力中心等多家企管顾问公司讲师、厦门福友企业管理公司等咨询公司特聘讲师。



课程提纲
第一讲：现场问题型态与对产销经营的影响 （60分钟）
1、 现场基本问题所在与影响 （30分）
（1）制造业现场的定义
（2）现场基本六大目标：产量、品质、成本、交期、士气、安全
（3）六大目标下的现场问题型态与对产销经营的影响
（4）严酷的经营环境与更深一层的现场问题所在与挑战
（5）一些值得深思的案例
2、必要的积极思维
（1）早一步改善就可存续经营/站在上风
（2）必须依赖系统化科学方法的帮助
（3）运用计量化管理使计划管制更为有效
（4）工艺面的努力有绝对必要

第二讲：问题发掘与分析解决的步骤与理念 （60分钟）
1、 现场问题分析解决的基本理念 （20分钟）
（1）现场问题的三个来源
（2）分析解决现场问题的四步骤
（3）选定改善主题的必要理念
（4）运用IE手法绝对必要
（5）要融入现场并把改善落实于现场
2、发掘现场问题的技巧与方法 （20分钟）
（1）运用稼动率分析法发掘问题
（2）运用5S法与3U Memo法发掘现场问题
（3）运用绩效分析法发掘问题
（4）运用成本差异分析法发掘问题
3、深入分析现场问题的基本技巧 （20分钟）
（1）运用特性要因图解析出真正的问题源由
（2）运用计量化模式做好实际资料的分层
（3）5 个Why与追根究底
（4）如何引发改善方案的创意来源

第三讲：现场品质问题的原因分析与解决对策 （60分钟）
1、 从进料不良方向进行分析与解决 （20分钟）
（1）运用进料不良原因分析鱼骨图进行分析
（2）进料检验方法的改善对策
（3）供料协力厂商ON-SITE的解决对策与适用时机
（4）如何评选与得到质量可靠的协力厂商
2、 从制程不良方向进行分析与解决 （20分钟）
（1）运用制程不良原因分析鱼骨图进行分析
（2）运用工艺手段「防呆式工作设计」的有效对策
（3）运用制程质量管理手法抑减不良的有效对策
3、 从设计工艺面进行分析与解决 （20分钟）
（1）运用鱼骨图进行原因分析
（2）产品设计面的解决对策
（3）以作业标准管理先期防止不良的对策

第四讲：进度交期问题的原因分析与解决对策 （60分钟）
1、从PMC生产管理面进行分析与解决 （30分钟）
（1）运用鱼骨图进行原因分析
（2）使「主生产计划」真正具有可操作性的有效对策
（3）运用「细部进度计划管制」使进度得以确保的对策
（4）运用缺料分析手法使进度计划确实可行的对策

2、从物料管理面进行分析与解决 （30分钟）
（1）运用停工待料鱼骨图进行原因分析
（2）运用MRP模式的有效对策
（3）减少进料延误影响进度的有效对策


第五讲：现场成本问题的原因分析与解决对策 （60分钟）
1、 从直接物料成本面进行分析与解决 （30分钟）
（1）运用鱼骨图进行成本高的原因分析
（2）运用VA/VE手法在投产前就已经是合理成本
（3）运用标准发料管控机制减少超损耗用料
（4）其它削减物料成本的对策
2、 从直接人工成本面进行分析与解决 （30分钟）
（1）运用鱼骨图进行成本高的原因分析
（2）运用IE手法削减假性稼动的改善对策---案例分析
（3）运用IE手法直接提升作业效率的对策---案例分析
（4）抑减现场损失工时的有效对策

第六讲：现场人与产量效率的问题的原因分析与解决对策 （60分钟）
1、从人均效率面进行分析与解决 （30分钟）
（1）运用鱼骨图进行人均效率低的原因分析
（2）运用工作教导快速提升作业熟练度---案例分析
（3）运用生管手段提升产销周转率的大方向
（4）工艺面的改善技巧
2、从总体绩效面进行分析与解决 （30分钟）
（1）运用鱼骨图进行总体绩效低/周转率低的原因分析
（2）运用绩效管理破除散漫推诿的对策
（3）运用Work Flow平台抑减产销流程阻滞提升周转率
（4）其它有效对策略论