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高效团队建设

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  • 开课时间:2010/04/27 09:00 已结束
  • 结束时间:2010/04/27 16:00
  • 开课地点:苏州市
  • 授课讲师: 邵老师
  • 课程编号:84035
  • 课程分类:领导力
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培训受众:

有关人士

课程收益:

掌握技能

课程大纲:

一、团队概念篇
□团队的定义、特征、类型
□团队工作形式的意义
□团队形成的过程
□我们如何成功走过团队发展的各个阶段
□建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程
二、团队主管篇
□管理风格
□团队管理的程序
□好的管理者 vs. 差的管理者
□团队角色
三、团队沟通篇
□沟通的重要性
□沟通的定义、过程、障碍
□领导人的沟通时间
□关键沟通技巧
□约哈瑞视窗
□处理人际关系的原则及技巧
□沟通润滑剂
□上对下沟通、平行沟通要领
□用沟通来解决冲突
□良性冲突VS.恶性冲突
□五种处理冲突的策略
□预防冲突
四、团队辅导篇
□团队人员素质
□绩效表现公式
□理解团队内不同个性的人
□成人如何学习
□教练风格及关键技巧
五、团队激励篇
□激励的概念、理论
□工作绩效表现模式
□各项工作动机(价值观)
□有关激励的三个关键问题
□激励基本原则
□常用而有效的激励方法
□自我团队评估

本课程名称: 高效团队建设

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