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培训受众:

希望提高解决问题的能力的团队经理。
希望掌握解决问题和作出决定新方法，以此提高工作效率的职员。

课程收益:

参加者将了解职业中遇到的问题,提高雇员作出决定的能力, 提高其自主性与合作能力.通过该课程的学习将掌握各种问题解决的技巧,帮助辨识问题,解决流程和职能多方面的问题

课程大纲:

课程大纲
辨识问题:定义
问题的类型
理性的概念
将问题与解决方案程式化

问题解决程序
问题申明
数据收集
因素
辨别可能原因
辨别根本问题

问题解决办法
人
程序
态度
不断改进

了解问题解决技巧及如何利用它们
头脑风暴，TPN，矩阵，对应表，鱼骨头，SWOT分析

制约因素原则
实施并评估解决措施
决策中信息的角色

批判性思维
各级认知能力
换而言之

决策的过程
决策中的问题
团队决策

培训师介绍：

Stanley是原中国纺织大学 (现东华大学) 机械工程硕士，华盛顿大学Olin商业学院EMBA，并且是Beta, Gamma, Sigma 国际荣誉机构的终身会员。Stanley曾经担任大学讲师，具有丰富的专业知识教学经验。之后，他在多家知名跨国企业担任高级管理职务，包括：亚太区质量经理、中国区供应链总监、中国地区总经理等。
在高层管理职位上，Stanley接触各国的客户，应对各种商务问题，包括建立和控制质量管理体系、业务谈判、企业流程管理提升等。他先后在美国纽约州、加拿大多伦多市和中国香港生活工作了7年，对这些国家和地区的各种商务文化和管理特点有很深刻的理解。Stanley凭借多年成功的管理实践，透彻剖析管理中的问题，拥有清晰的管理方法思路，并将海外先进的管理理念恰当地运用于在华企业的管理之中。
Stanley擅长的管理培训课程包括：

一线主管领导力
高级经理的卓越领导力
问题解决与决策
企业发展战略

本课程名称： 问题解决与决策(工具类)

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