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培训受众:

1、总经理、副总经理、策划（推广）总监、招商总监、营运总监、招商经理、营运经理等中高层管理人员，有志于在商业地产新领域发展的人士及在商业地产企业中从事经营管理工作，渴望系统地更新管理理念、提高管理技能的管理人员。
2、地产开发、投资、金融、经纪、设计、规划、管理等公司高层管理人士；
3、各类商业经营机构、商业地产管理服务机构、商业地产策划营销机构及相关业界人士等；

课程收益:

旨在提升中国商业房地产企业经营管理者的专业素质与能力，引导商业房地产企业构建科学的开发运营模式、培养商业与地产的复合型人才，推动中国商业房地产行业的可持续发展。在众多房地产商和商业企业感觉迷茫和压力的时候，为您拨开迷雾、解决实际问题。

课程大纲:

第一部分：商业地产营运管理（第一天）
一、商圈形态分析
二、商圈的确定
对现有商店商圈的大小、形状和特征可以较为精确地确定。可以通过售后服务登记、顾客意向征询、赠券等形式搜集有关顾客居住地点的资料，进而划定商圈。
三、商圈分析的内容与步骤
四、百货商场
1、百货商场商铺的特点　 2、百货商场规模特点
3、百货商场规划设计特点 4、百货商场运营特点
五、购物中心
◆案例导入>投资回收形式是什么？ ◆案例分析>购物中心里面的商铺运营方式。
六、现场统一管理规范
七、商场管理
1、租赁政策与承租服务 2、业态管理的原则 3、注意引进国外品牌 4、营销管理
5、服务管理 6、商务中心 7、商业运营培训
八、购物中心的商业营销与营销策划
1、精心制定全年营销计划，以体验营销理念为出发点
2、营销在占有经营过程中占有重要地位
◆案例导入>营销策划是什么？ ◆案例分析>购物中心如何开展商业营销？
九、营运管理
十、物业服务管理
第二部分：商业地产招商管理(第二天）
一、商业地产招商
1、主题突出结构合理 2、商圈定位整合消费 3、客源重叠分析规划
4、主力店的影响 5、品牌店的影响
本段说明：必须注意两点：1、客源的重叠还应避免内部竞争的不利因素
2、这些因素必须在规划招商之初就有效排除
二、现代化大型购物中心
1、零售业态新模式 2、市场认可有接受 3、地理位置新趋势
4、拥有数量消费群 5、交通便利有停车
三、市调分析招商保障
1、前期的市场调查 2、起绝对性的作用
四、可行性研究
五、招商工作
1、占绝对性位置的主力店
→主力店具体的进度，他们的进度会影响整个开业计划。
→如果主力店不开业整个购物中心很难成功开业的。
2、筹备阶段的主力店
3、商户筛选
◆案例导入>主力店的筹备及其重要性
◆案例分析>如何进行商户筛选？
六、招商策划
1、首先确定我们的零售商，我们的商业目标在哪里？ 2、我们需要多少主力店？
3、怎么规划这些主力店的位置？ 4、主力店的位置占据多少面积？
注：商业地产定位：定位之前需要注重三个研究的整合：
1、销售市场的研究 2、租赁市场的研究 3、商业发展的研究。
七、招商注意问题：
MALL统一运营包含五个方面的内容：
1、统一业态调控 2、统一招商管理 3、统一市场营销 4、统一服务监督 5、统一物业管理
八、招商工作说明
◆案例分析：放水养鱼原则
九、招商策划的核心

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