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客 户 服 务 创 新 与 服 务 团 队 管 理

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培训受众:

营销经理、客户经理、市场部经理及其它服务部门的经理人

课程收益:

1．提供创新服务概念，了解服务创新与客户满意的重要性，掌握为客户提供创新和最佳服务的技巧，以及弥补服务不周的方法， 有效提高客户满意度。2．通过指导客户经理的工作，改善客户满意度3．建立高效服务团队，提高客户服务人员的工作积极性

培训颁发证书:

毕业证书

课程大纲:

上海企业培训界培训专家，国际著名培训品牌！上海英华培训中心企业培训部是英国国际学院所属的，
为企业界提供企业管理咨询和培训服务的专业化机构。提供企业培训，员工培训，企业管理培训,
公开课培训，企业内训等服务．

本课程名称： 客 户 服 务 创 新 与 服 务 团 队 管 理

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