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客户经营及销售技巧

主题方向:客户服务 培训预算:待定 发布时间:2016-09-07

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响应需求 如何响应需求?

该需求类型为客户找讲师,

正在接洽中,暂不接收新的响应,若对已有方案不满意,欢迎再来响应。

需求要素:

  • 客户行业:汽车机械制造
  • 培训地点:郑州市
  • 培训时间:2016-09-25至2016-10-10
  • 学员人数:20-30人
  • 学员职级:中层
  • 工作年限:未知

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

客户是汽车制造业的售后服务部门

1、培训背景:通过管理4S店进行汽车售后服务。目前现状是对客户的管理不够专业、系统、完善。希望提高管理者客户管理的综合能力,从而提高4S门店方面培养客户忠诚度的能力,更好的促进成交。

2、参加学员:公司的区域经理(负责管理合作方4S店)

3、培训目标:

(1)使学员具备客户分类管理的意识和操作方法;

(2)使学员具备以客户为中心的服务意识

(3)掌握从第一次接触客户到培养成忠诚客户的思路、方法或技巧;

(4)可以实现通过培养客户并让他们持续为企业创造价值;

(5)对客户消费心理学有一定的了解,提高对客户心理的把握。

4、参加人数:25人左右

5、学员年龄:80后

6、培训时间:9月底10月初

7、培训时长:1-2天

解决方案( How)

暂无

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

其它要求:

暂无其他要求