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客户服务意识和技能提升

主题方向:客户服务 培训预算:(含差旅费)2-3万 发布时间:2013-06-06

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响应需求 如何响应需求?

该需求类型为客户找讲师,

已经采购成功

   

需求要素:

  • 客户行业:交通仓储
  • 培训地点:上海市
  • 培训时间:2013-06-20至2013-07-31
  • 学员人数:30-40人
  • 学员职级:未知
  • 工作年限:3-5年

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

<p>招标方是一家为化工行业提供专业的综合性物流服务的公司。培训日期计划6-7月份,具体待定,培训费用2-3W/2天。学员:各个部门的服务岗人员,多和客户直接接触的客服人员。学员没有接受过统一的客户服务培训。</p><p>培训目的:</p><p>希望通过培训提升学员的客户服务意识和服务技巧。<br /></p>

解决方案( How)

暂无

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

其它要求:

1.有物流行业工作背景
2.有500强企业工作履历优先,优先审核具备此背景的标
3.普通话标准