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房地产客户服务培训

主题方向:客户服务 培训预算:1万以内 发布时间:2016-10-27

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响应需求 如何响应需求?

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。采购方可能对所有供应商都不满,可能需求暂缓后有变。

需求要素:

  • 客户行业:房产建筑装饰
  • 培训地点:营口市
  • 培训时间:2016-11-10至2016-12-30
  • 学员人数:10人以内
  • 学员职级:中基层
  • 工作年限:2-3年

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

需求方是一家房地产公司

1、培训背景:本次是公司客户服务部参加,他们主要工作任务就是接听业主来电并回访。这批人员包括新员工,老员工和应届毕业生
2、学员背景:10人左右,女生居多,大学本科,平均年龄30岁左右
3、内容要求:1)客服基础知识,如果应对业主投诉,话术及沟通技巧;2)房地产工程知识;3)案例分享
4、培训时间:年前,2天
5、培训地点:辽宁营口    
6、培训预算:1W
7、讲师要求:要求讲师必须房地产行业从业经验,实战经验丰富,

PS:三包老师优先考虑

解决方案( How)

暂无

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

其它要求:

暂无其他要求