主题方向:客户服务 培训预算:1万以内 发布时间:2016-10-27
需求背景( Why)
暂无
培训目标( What)
需求方是一家房地产公司
1、培训背景:本次是公司客户服务部参加,他们主要工作任务就是接听业主来电并回访。这批人员包括新员工,老员工和应届毕业生
2、学员背景:10人左右,女生居多,大学本科,平均年龄30岁左右
3、内容要求:1)客服基础知识,如果应对业主投诉,话术及沟通技巧;2)房地产工程知识;3)案例分享
4、培训时间:年前,2天
5、培训地点:辽宁营口
6、培训预算:1W
7、讲师要求:要求讲师必须房地产行业从业经验,实战经验丰富,
PS:三包老师优先考虑
解决方案( How)
暂无
暂无其他要求