淘课网-企业专家讲师服务平台

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

需求方需求方是一家电子公司
1、培训背景：本次培训主要针对一线客服代表，工作年限基本都是1年以上，有基本的基础，希望通过本次培训提升售后客服的接待沟通，服务技巧；
2、学员背景：40人，男士女士均有，年龄20-35之间，学历高中和大专；
3、内容要求：服务意识、服务技巧、创新服务；
4、培训时间：2月底，1天或2天；
5、培训地点：东莞；
6、培训预算：接受市场价格；
7、讲师要求：要求老师最好有现场服务的工作经验以及丰富的授课经验，能够实际与案例结合，落地性强

解决方案( How)

暂无

客服代表综合能力提升

需求要素：

需求详情:

师资要求：

其它要求: