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需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

需求方需求方是一家电子公司
1、培训背景：本次培训主要针对各省市一线优秀客服代表，部分之前接受过类似的培训，但不集中，目前存在问题是思想固化，没有上进心，希望通过本次培训提升售后客服的接待沟通，服务技巧，服务意识，团队建设以及他们整体能力提升（客户本身售后服务非常成熟）；
2、学员背景：35-40人，男士女士均有，年龄20-35之间，学历高中和大专；
3、内容要求：服务意识、服务技巧、，团队建设，整体能力提升，创新服务；
4、培训时间：2月20号左右，1天；
5、培训地点：东莞；
6、培训预算：2.2W左右；
7、讲师要求：要求老师手机通讯行业实战经验以及丰富的授课经验，能够实际与案例结合，多分享干货，现场演练，落地性强

解决方案( How)

暂无

售后客服代表综合能力提升

需求要素：

需求详情:

师资要求：

其它要求: