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服装行业VIP服务管理培训

主题方向：客户服务 培训预算：待定 发布时间：2013-07-10

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响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。需求方自行找到合适供应商

需求要素：

  • 客户行业：服装纺织
  • 培训地点：上海市
  • 培训时间：2013-08-17至2013-08-24
  • 学员人数：50-100人
  • 学员职级：未知
  • 工作年限：1年以内

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

<p>需求方是一家大型服装企业。培训对象为店长、VIP客服人员，  120人左右。本次培训计划8月中下旬，分两期进行。每期安排60人左右，课程时长1-2天，具体由双方协商。</p><p>培训主要内容：</p><p>1. VIP客户档案的建立<br /></p><p>2.如何进行客户分级维护</p><p>3. 如何进行VIP客服回访</p><p>4. 客户活动的执行与策划建议</p><p>5.VIP数据统计与分析</p>

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

1.需要讲师有服装行业VIP课程授课经验，并有不少于10家服装行业培训经验，请在方案中列明
2.讲师本人从事过服装行业VIP管理部门实战工作经验优先考虑