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呼叫中心班组长培训

主题方向:客户服务 培训预算:待定 发布时间:2013-07-29

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响应需求 如何响应需求?

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。需求方已找到其他供应商。

需求要素:

  • 客户行业:金融保险
  • 培训地点:上海市
  • 培训时间:2013-08-30至2013-08-31
  • 学员人数:50-100人
  • 学员职级:未知
  • 工作年限:1-2年

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

<p>需求方是一家金融服务中心企业,时间定于8月份、9月份,学员人数:约50名(男19名、女30名)学员年龄结构:25岁-30岁学员岗位任职年限:1年-2年;</p><p>本次培训目标为:</p><p>1、全面了解并掌握呼叫中心关键指标;</p><p>2、熟悉并有效运用呼叫中心数字管理工具;</p><p>3、掌握呼叫中心绩效管理的方法。<br /></p>

解决方案( How)

暂无

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

其它要求:

暂无其他要求