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培训需求
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平均有3-5个供应商参与 - 95%以上的需求
得到了圆满解决 - 所有需求
不向客户收取任何费用
主题方向：培训发展 培训预算：1-2万 发布时间：2013-09-23
需求背景( Why)
暂无
培训目标( What)
<p>客户背景：需求方是一家商业银行，本次是针对业务骨干进行的TTT之授课技巧及课程开发的培训；<br />学员背景：呼叫中心的业务骨干，人手都有课件，课时为2~3小时，授课频率较高，2月1次；</p><p>培训时长：1天1晚（1.5天）；<br />培训内容：<br />1.表达技巧为主，课程开发为辅；<br />2.按市面上的TTT层级分，此次培训应属于中级，表达技巧训练的内容非发声、姿势等等初级的内容水平， 要更侧重于逻辑思维能力、提问与回答的技巧、与学员互动的技巧等等；</p>
解决方案( How)
暂无
1、有给呼叫中心做过TTT培训（合作客户里要有体现）；
2、有金融行业的从业背景为佳；
