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医药公司危机事件处理

主题方向：客户服务 培训预算：2-3万 发布时间：2013-10-21

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响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

已经采购成功

   

需求要素：

  • 客户行业：日化医疗制药
  • 培训地点：上海市
  • 培训时间：2013-11-21至2013-11-21
  • 学员人数：30-40人
  • 学员职级：未知
  • 工作年限：2-3年

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

需求方是一家制药企业，本次主要是针对医学部（投拆、不良事件处理）部门人员的培训。<br />培训内容：1、理念类导入：医药公司危机事件的概念、特点、分类；如何预防以及不同危机处理的流程和方式；<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2、具体技巧：如何应对医生、患者对产品的投拆，与医生、医疗机构、患者、媒体电话沟通技巧；（重点）<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3、如何从医学的专业角度撰写危机事件的报告等文稿写作技巧。&nbsp;&nbsp;&nbsp;

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

有医药行业背景，有外企经验最佳；老师在什么企业任什么职务需写清楚