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培训需求
- 发布你的需求，坐收培训方案
- 需求发布后
3小时内收到供应商响应 - 每个需求
平均有3-5个供应商参与 - 95%以上的需求
得到了圆满解决 - 所有需求
不向客户收取任何费用
主题方向：客户服务 培训预算：2-3万 发布时间：2014-01-14
需求背景( Why)
暂无
培训目标( What)
需求方是一家电梯制造，销售，安装，维修，保养一条龙单位，在此过程中涉及到安装，调试，保养，维修等诸多服务环节企业；
培训时间：培训时间双方协商，客服部30人左右参加，员工+管理都有；
培训方向：
期望：树立服务至上的理念，结合实际案例做从观念到实操的阐述；
调研：能够前期来司调研，与高层访谈，和客服部人员访谈，从中找到并确认问题，课件的制作及案例的出发能够有一定针对性；
结果：与部门高层沟通，设计成模块化的流程；
内容：设计理念和工具的应用；
解决方案( How)
暂无
暂无其他要求
