主题方向:职业素养 培训预算:待定 发布时间:2014-01-24
需求背景( Why)
暂无
培训目标( What)
需求方是一家高新技术企业,主要生产销售激光设备
培训对象:售后服务维修人员,主要负责现场帮助客户解决机械故障等,也会在维修过程当中附带部分的零部件销售职责,人数在40人左右
培训时间:公司计划在年后回来就开展课程,1天的时间
培训背景:学员对象在工作过程当中表现出了一些负面情绪,出现了工作不积极的现象,公司想通过这个培训达到调整学员的工作心态,让学员懂得自我激励,并在后期的对客服务过程当中能够表现地更专业,从整体上提升学员的职业素养
解决方案( How)
暂无
1、要求讲师有机械制造行业的工作背景或是维修客服的工作经验