你的位置: 首页 > 内训采购 > 客户服务 > 客户服务综合能力提升

客户服务综合能力提升

主题方向:客户服务 培训预算:1万以内 发布时间:2012-10-31

  • 1 可响应数

  • 收藏
    1
    收藏
clock
响应需求 如何响应需求?

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。采购方可能对所有供应商都不满,可能需求暂缓后有变。

需求要素:

  • 客户行业:未知
  • 培训地点:上海市
  • 培训时间:2012-12-20至2020-05-28
  • 学员人数:未知
  • 学员职级:未知
  • 工作年限:未知

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

1.了解客户服务人员应具备的素质,提升学员的客户服务理念和技巧;

2.全面的学习客户服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;有效处理客户投诉;

3.掌握客户服务的流程、方法和规范,提升在实际工作中的操作能力;提高客户满意度。

解决方案( How)

暂无

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

其它要求:

有服务过房地产/建筑行业的背景为佳。