你的位置： 首页 > 内训采购 > 销售管理 > 店面销售的服务培训

店面销售的服务培训

主题方向：销售管理 培训预算：1-2万 发布时间：2014-03-21

  • 4 可响应数

  • 收藏
    3
    收藏
clock
响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。采购方可能对所有供应商都不满，可能需求暂缓后有变。

需求要素：

  • 客户行业：家具厨卫 批发零售
  • 培训地点：南京市
  • 培训时间：2014-06-30至2014-08-14
  • 学员人数：30-40人
  • 学员职级：未知
  • 工作年限：3-5年

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

培训时间：安排在4月中，时长1天，预算：2万/天，具体价格可根据讲师情况而协商。学员对象：店面各个岗位的人，培训主要人员是包括店长（在职2-3年经验）、督导（以前经历是销售，对服务理解不够）、销售人员（在职半年）。学历均为大专。人数为30人，如培训效果好，会进行全国轮训，涉及费用和规模也会更大，先初步沟通。

店面店员职能：“销售、服务、体验、展示四大职能。请机构提供方案不要纯讲服务，需求方是希望通过培训将服务提高到和销售同一层面，销售与服务并行。

培训目标：1、服务意识：让学员对于服务礼仪的重要性体会能上升一个高度，今年集团已将服务列于仅此于销售的位置，理念上要把客户当朋友，非一次性的商品买卖；

                    2、服务体现：不同岗位的人，如店员、督导、收银人员、前台在自己岗位上需要说什么话做什么动作能明晰。最终能让客户微笑着离开。


解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

暂无其他要求

在线客服