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客服行业管理课程培训

主题方向：领导力 培训预算：待定 发布时间：2014-04-09

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响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

正在接洽中，暂不接收新的响应，若对已有方案不满意，欢迎再来响应。

需求要素：

  • 客户行业：未知
  • 培训地点：全国
  • 培训时间：2014-05-05至2014-05-31
  • 学员人数：30-40人
  • 学员职级：基层
  • 工作年限：1年以内

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

参训人员是客服部的管理人员，均一线新晋管理人员，85后为主。

课程包含两部分知识点：

A、角色认知和管理原则

B、结合公司管理流程的管理技能

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

暂无其他要求