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客服类培训

主题方向：客户服务 培训预算：1-2万 发布时间：2014-04-11

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响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。采购方可能对所有供应商都不满，可能需求暂缓后有变。

需求要素：

  • 客户行业：日化医疗制药
  • 培训地点：北京市
  • 培训时间：2014-04-22至2014-04-23
  • 学员人数：30-40人
  • 学员职级：基层
  • 工作年限：2-3年

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

需求方是一家专注于人类健康和医疗领域基因组应用的领先型研发企业；

培训时间：尽早安排，大概10人以内参加，客服坐席代表，预算在1-1.5万/天；

培训目标：

客服基本素质培训；

客服电话沟通技巧；

客服投诉处理的方法以及技巧；

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

暂无其他要求