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全面提升服务意识与高效沟通

主题方向：职业素养 培训预算：待定 发布时间：2014-05-28

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响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。采购方可能对所有供应商都不满，可能需求暂缓后有变。

需求要素：

  • 客户行业：房产建筑装饰
  • 培训地点：保定市
  • 培训时间：1970-01-01至1970-01-01
  • 学员人数：100以上
  • 学员职级：未知
  • 工作年限：5年以上

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

需求方是一家商业地产开发运营商；

培训时间：6月份，时长两天

培训学员：招商、运营、物业、后勤部门工作人员，200-300人；

培训背景：公司员工在市场服务方面意识太差，需要进行系统的培训和提升；同时因公司员工众多，跨部门沟通不流畅，之前有过内训师培训，但效果不是很好；

培训内容：第一天  员工的服务意识；  第二天  沟通技巧，侧重于公司内部沟通；

培训目标：1、市场服务方面更加专业，能赢得所服务对象（商户、消费者）信赖，帮助商户提升经营业绩、使服务价值快速提升；

                   2、能充分体现内部顾客意识，增强沟通效率、效果。

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

暂无其他要求