你的位置: 首页 > 内训采购 > 客户服务 > 客户服务培训
主题方向:客户服务 培训预算:待定 发布时间:2013-01-15
该需求类型为客户找机构,
已经采购中止。需求方计划取消。
需求背景( Why)
暂无
培训目标( What)
<p>需求方为乳制品行业。</p><p>培训需求:客服部为新成立的一个部门,现需要对此部门进行全面的整顿,制定系列的标准与服务流程,包括如何与客户沟通,客服沟通的话术等等细节性的问题,请讲师或机构提供此类方面的建议方案、服务的流程。</p>
解决方案( How)
讲师若从乳制品行业出来或经常为此类客户提供此类服务优先考虑。