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商场人员服务礼仪

主题方向:客户服务 培训预算:待定 发布时间:2013-01-25

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响应需求 如何响应需求?

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。采购方可能对所有供应商都不满,可能需求暂缓后有变。

需求要素:

  • 客户行业:未知
  • 培训地点:大庆市
  • 培训时间:2013-02-20至2013-02-20
  • 学员人数:50-100人
  • 学员职级:未知
  • 工作年限:不详

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

1、招标方为大型购物商场; 2、因商场最新开业,所以需要对全员进行服务礼仪的培训,参训人员包括培训部门人员、楼层经理及营业员,具体人数未定,请提供1天的课程大纲,13年实施,具体培训时间未定 3、培训目标:适合商场的与时俱进的服务礼仪,如:如何迎送客户、基本的举止仪态(站姿、坐姿、走姿、手势、微笑等等)、介绍礼仪、递送物品的礼仪、接听电话的礼仪与基本的沟通技巧

解决方案( How)

暂无

师资要求:

年龄:不限
性别:不限

其它要求:

暂无其他要求