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商场人员服务礼仪

主题方向：客户服务 培训预算：待定 发布时间：2013-01-25

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响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。采购方可能对所有供应商都不满，可能需求暂缓后有变。

需求要素：

  • 客户行业：未知
  • 培训地点：大庆市
  • 培训时间：2013-02-20至2013-02-20
  • 学员人数：50-100人
  • 学员职级：未知
  • 工作年限：不详

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

1、招标方为大型购物商场； 2、因商场最新开业，所以需要对全员进行服务礼仪的培训，参训人员包括培训部门人员、楼层经理及营业员，具体人数未定，请提供1天的课程大纲，13年实施，具体培训时间未定 3、培训目标：适合商场的与时俱进的服务礼仪，如：如何迎送客户、基本的举止仪态（站姿、坐姿、走姿、手势、微笑等等）、介绍礼仪、递送物品的礼仪、接听电话的礼仪与基本的沟通技巧

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

暂无其他要求