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房地产开发企业-物业客户培训

主题方向：客户服务 培训预算：5-10万 发布时间：2013-02-19

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响应需求 如何响应需求？

该需求类型为客户找讲师,

已经采购中止。培训暂时搁置了

需求要素：

  • 客户行业：房产建筑装饰
  • 培训地点：沈阳市
  • 培训时间：2013-03-01至2013-03-01
  • 学员人数：30-40人
  • 学员职级：未知
  • 工作年限：2-3年

需求详情:

需求背景( Why)

暂无

培训目标( What)

<p>招标方是房地产开发商，主要是住宅项目的开发，此次培训主要期望学习：</p><p>1.学习物业管理的基本操作技能具有一定观察分析，判断和计算能力以及较强的沟通和表达能力</p><p>2.现代化物业高标准管理模式</p><p>3.规范投诉处理工作，确保各类投诉能及时合理的解决。规范客户访问工作及时验证服务工作的质量和效果，确保管理服务工作质量，明确客户投诉处理工作的程序<br /></p>

解决方案( How)

暂无

师资要求：

年龄：不限
性别：不限

其它要求:

具有国内知名地产公司（住宅类）5-10年的工作经验和具有丰富培训经验，方案中提供成功培训案例