主题方向:职业素养 培训预算:1-2万 发布时间:2013-02-27
需求背景( Why)
暂无
培训目标( What)
招标方从事金融行业软件外包服务,本次培训背景:招标方的员工经常在各大银行提供服务,并且和银行人员一起办公,目前员工的一些职业素养如服务意识还不够,本次培训主要想达到的目的如下:<br />1、学习与客户的沟通技巧,提升他们本身及企业的形象,提升客户的满意度;<br />2、学习基本的商务礼仪,主要是和客户打交道的基本礼仪,成为真正的职业人;<br />3、教授学员职场心态,在职场应具备怎样的心态,使学员能够积极投入工作中。<br /><br />沟通技巧部分为主要部分。
解决方案( How)
暂无
暂无其他要求