常久

知名金融培训师和咨询师。
北京大学金融硕士，国家执业企业培训师，EFP金融理财管理师，香港理财规划师协会会员；曾任南开大学深圳金融工程学院、国泰安金融学院（香港）高级讲师；“深图讲座”主讲嘉宾。
培训师/咨询师简介
常久老师

个人简介
知名金融培训师和咨询师。
北京大学金融硕士，国家执业企业培训师，EFP金融理财管理师，香港理财规划师协会会员；曾任南开大学深圳金融工程学院、国泰安金融学院（香港）高级讲师；“深图讲座”主讲嘉宾。

工作经历
在商业银行总行、分行重要管理岗位任职十五年，现为国内某领先银行深圳分行零售业务部门总经理，总行级高级内训师；曾参与总行客户服务中心筹建，主持珠三角地区社区银行建设运营等工作。

专业经验
多年来结合工作实践，致力于银行服务、营销管理的研究，在金融政策、客户营销、网点建设与效能提升、产品服务创新、营销企划和品牌管理、移动互联网金融创新等方面具有丰富的经验，多次赴美国、香港等地交流考察银行经营模式；入选“第四届深圳金融风云榜年度宣传人物”。
著有《个人银行业务营销技巧与案例分析》（清华大学出版社，2010年），现正编写《转型与融合——社区银行经营策略与营销管理》、《跨劫——中国互联网金融的颠覆与重构》等著作。

项目咨询
2005年开始从事银行业务专业咨询工作。作为受邀专家，先后参与工行、农行、浦发、兴业、香港恒生、宁夏银行等多家商业银行，以及英国标准协会（BSI）、深圳市政府金融服务办公室等机构的咨询项目，参与北京大学、武汉大学、南开大学等科研机构关于金融创新的研究课题。
咨询项目涉及银行零售网点转型、网点服务优化、营销服务精细化管理、社区银行建设与经营、金融消费者行为习惯、移动互联网金融等多个领域。

银行培训
授课风格幽默灵活，实战案例丰富，善于结合受训银行业务现状和产品特性，提出具有针对性和实操性的策略与方法，同时善于介绍课程关联领域的最新信息，开阔学员视野。课程体系分明、互动丰富、感染力强。
主讲课程：
课程层次 课程主题 课程对象
宏观 《银行零售转型的战略与路径》
《移动互联网金融》
《社区银行战略的推进与实施》
《新常态下的银行经营转型与应对》 银行决策层、中高层管理人员、支行行长
中观 《零售银行产品创新与营销策略》
《银行营销服务的精细化管理》
《银行客户开发与客户管理》
《银行网点效能提升》
《电子银行业务营销策略与技巧》
《银行营销服务的绩效考核优化》
《银行品牌、企业文化与声誉管理》
《中国传统文化与现代银行管理》 银行中高层管理人员、支行行长、营销负责人、网点主管、产品经理、营销骨干
微观 《银行网点营销与服务提升技巧》
《客户经理营销技能提升》
《高净值客户营销》
《厅堂标准化服务技巧》
《银行内外部沟通技巧》
《银行员工服务礼仪与商务礼仪》
《市场营销活动的策划与实施》
《新员工职业生涯规划与心态调适》
《银行内训师技能提升》
《银行员工高雅人文素养提升》 银行营销负责人、一线营销人员、理财经理、大堂经理、柜面人员、新进员工
定制 可结合培训银行需求，经充分沟通，开发个性化课程和方案

服务伙伴
曾为工行、建行、中行、农行、招行、兴业、浦发、深发、广发、平安、华夏、邮储、香港恒生等银行总行及分支机构，多家城市商业银行、信用联社进行过营销及管理方面的咨询与培训。兹列部分如下：
深圳市分行 2008.05 “精准服务：网点服务提升”咨询项目
湖北省分行 2012.05 零售银行产品创新与营销转型
江门分行 2013.06 客户经理营销技能提升
广东省分行 2005.11 银行大堂营销
广东省分行 2006.07 战略调整中的零售银行
吉林省分行 2006.06 客户经理营销技能提升
梅州分行 2008.11 客户活动与营销方案的策划实施
梅州分行 2009.03 银行市场调研与分析的策略技巧
梅州分行 2009.03 产品方案的编制与传播技巧
金华分行 2011.05 银行网点绩效考核
金华分行 2011.06 国有银行市场营销转型
河源分行 2012.10 银行网点市场营销与绩效考核策略
青岛分行 2014.03 银行零售网点转型与社区营销
深圳分行 2012.04 异业客户资源共享的策略与方法
泉州分行 2005.09 “营销终端服务规范”咨询项目
总行 2010.03 产品经理：从专业化到职业化
惠州分行 2007.09 家庭理财规划
惠州分行 2008.03 银行从业人员职业操守
惠州分行 2008.03 银行大堂营销
惠州分行 2008.05 如何当好培训师
中山分行 2011.04 银行内部部门间沟通技巧
中山分行 2011.04 柜面人员投诉冲突处理技巧
总行 2007.05 零售银行产品与服务创新
深圳分行 2005.10 个人理财业务的策划与推广
深圳分行 2009.08 “网点服务优化”咨询项目
上海分行 2010.09 零售银行产品创新与营销策略
上海分行 2010.09 零售银行基础客户的挖掘和提升
南京分行 2010.09 零售银行产品创新与营销策略
太原分行 2010.10 零售银行产品创新与营销策略
长治分行 2010.10 零售银行基础客户的挖掘和提升
广州分行 2010.11 零售银行基础客户的挖掘和提升
深圳分行 2014.03 社区银行经营策略与营销管理
厦门分行 2015.03 资产配置与产品交叉销售策略
总行 2014.08 社区银行营销策略与技巧
总行 2008.10 内地银行零售产品创新与服务转型
大埔分行 2008.11 深港跨境理财的客户挖掘和产品创新
总行 2005.09 大堂服务礼仪与营销技巧
总行 2010.04 银行营销模式创新
总行 2010.05 网点服务与销售技能提升
总行 2010.07 城市商业银行零售转型策略
总行 2014.10 社区银行经营策略与营销管理
总行 2014.12 社区银行营销服务初探
总行 2012.06 “贵宾客户服务体系”咨询项目
总行 2012.09 “星级网点建设与管理”咨询项目
总行
总行 2015.03
2015.03 客户关系管理与零售产品营销
社区商圈营销与市场拓展策略
总行 2015.04 电子银行业务的营销策略与技巧

（农村商业银行） 山东枣庄 2008.06 “网点服务精细化管理”咨询项目
新疆喀什 2010.05 银行营销管理与市场开发
浙江永康 2011.04 网点营销转型与绩效考核
黑龙江饶河 2014.10 网点流程服务与营销技能提升
黑龙江饶河 2014.10 农信社机制转型的策略与推进
四川南充 2014.11 社区银行发展与零售银行转型
四川成都 2014.12 零售银行战略转型
总行
总行 2015
2015.04 清远农商银行全员体系化培训项目
新员工职业生涯规划与心态调适
深圳分行 2008.03 个人银行业务实务
深圳分行 2008.04 银行营销管理与市场开发
深圳分行 2008.07 银行优质服务
深圳分行 2008.09 银行市场营销与创新
中山分行 2011.06 银行内训师培训

公益行动
-“益加益学院”创始成员
深圳市益加益社区公益事业服务中心理事，“益加益学院”创始成员，致力于将商业经验移植于公益领域，推动公益事业的职业化、专业化和标准化发展。参与开发的“中华美德十讲”课程，被深圳市委宣传部、市文明办列入“日行一善”公益活动项目，覆盖全市社区；主讲的“中国传统文化漫谈”公益课程深受社区青少年喜爱。

- “薪达人”活动推广人
利用工作平台，为工薪一族宣讲金融理财知识，推广健康理财观念和生活方式，累计为腾讯、周大福、富士施乐等超过300家企事业单位数万名员工开展专题讲座；受邀主讲深圳图书馆“家庭财商系列公益讲座”；公众微信号“薪达人”成为工薪一族获取最新理财前沿信息的重要渠道。

视频连接：
https://www.iqiyi.com/v_19ry22zbqs.html

• 产品组合营销与客户综合化经营的策略与路径[2021-02-04]