杨宜诺

 高级职业培训师
 我是好讲师全国总决赛金科导师
 中国安全防伪研制中心认证讲师
 中国农业银行长期合作讲师
 中国工商银行、中国建设银行长期特聘讲师
拥有多年银行授课经验，至2018年入行至今，已经和安徽、江苏、广州、山东、河北、湖北、浙江等全国多省市的多家银行合作，服务学员超数万人。为多家银行提供服务礼仪、厅堂、外拓营销、电话营销、沙龙活动、社群经济、业务流程优化，产能提升的咨询、辅导和培训服务，以及参与多家银行的内训师辅导项目。
在多年授课过程中不断萃取凝练，总结和复盘，不断优化授课方式，更新知识库，使得授课技巧越来越丰富，授课形式越来越生动饱满，学员满意度逐步提升，让更多学员在培训中学习，在学习中成长。
课堂轻松幽默活泼大气，以学员为中心，互动性实操性强，多种授课方式巧妙使用，内容上由浅入深，让学员轻松学习，学习轻松，课程好评率高达95%以上。

“营销”系列课程
《卓越银行客户经理：营销技巧与客户关系深化》
《个人客户经理营销技能提升》
《厅堂营销与服务礼仪》
《赢在柜面——柜面营销技能提升》
《坐商变行商——银行外拓营销技巧提升》
《银行财富流沙盘实战》
《银行营销活动创意策划》
《银行大堂经理业务提升技巧》
《理财经理全场景营销能力实战攻略》
《银行开门红旺季营销实训》
《效能为终-细分客群经营和需求导向的营销策略》
《四季理财---让你轻松实现交叉销售》
“产能提升类”系列课程
《存量客户维护与激活》
《银行存量客户精准营销综合能力提升》
《银行网点产能提升训练营》
客诉、礼仪、货币防伪与反假&反电诈等系列课程
《货币防伪与反假》
《识假四步法——实操大练兵》
《假币收缴流程与处罚机制》
《美元防伪与鉴别》
《残损币兑换、不宜流通人民币综合精讲》
《反电诈与反洗钱账户风险管控》
《反洗钱工作与实务》
《客户投诉处理与心态重建》
《从心出发，以礼相待——银行网点服务礼仪提升》
《变诉为金——客户投诉技巧处理》
《银行舆情风险管理培训课纲》
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其他通用类课程：
《打造职场幸福力——情绪压力管理与阳光心态建设》
《职场“宫心记“——员工职业素养提升锦囊》
《跨越心墙，协作同行——跨部门沟通与协作》
《破茧成蝶---公众演讲与表达》
《课程开发与设计》
《课程呈现演绎技巧》
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课程特色
针对性：为学员人员量身定制，课程内容非常符合工作实际
实战性：课程内容学员听得懂，记得住，用得上，做得到
生动性：采用讲授、研讨、案例分析、学员分享精华经验、角色扮演、情景演练、游戏互动，等多种互动参与的培训形式，塑造领导满意，学员喜欢的学习氛围

轻松幽默、互动性强、善于总结演练，举一反三
风格多样，寓教于乐，善于运用互动、游戏、演练、角色扮演等多种形式教学，让学员快速吸收课程精髓，提升能力。

• 杨宜诺老师《客户投诉处理与心态重建》课纲...[2025-05-12]
• 变诉为金-客户投诉处理技巧实战解析[2025-05-12]

莱芜建行存量客户盘活提质项目

衡水银行内训师高效沙龙产能提升项目

安庆邮储银行贵金属专项营销项目

江苏中行内训师技能提升项目辅导

丹阳农商行内训师辅导项目

农业银行滨州市分行《柜面营销技巧提升》

杨老师的授课风格幽默轻松活泼大方，能将严谨枯燥的知识点用轻松幽默的方式展开，让学员注意力集中，参与感提升，课程效果好，达到培训目标，让学员深刻记住知识点，并学以致用，提升他们工作效率。

——莱芜建行崔经理

杨老师的课程实用性非常强，而且逻辑清晰，互动性也非常好，学员积极性很高。

——济南平安银行李经理

杨老师的授课幽默诙谐，案例解析精彩到位，而且现场互动性强，整体氛围和培训效果非常好，参训学员满意度很高。

——青岛农行李经理

杨老师的课特别接地气，实操性很强，特别是案例分析，一看就是经验丰富的类型，而且杨老师擅长举一反三，一个知识点一个案例可以延伸很多相似的部分。

——日照工行张主任

杨老师气场强大，现场把控非常好，而且讲课氛围轻松幽默，擅长理论结合实操演练，互动性强想，学员上课认真积极，课程效果满意。

——邢台中行常经理

部分服务客户：

中国工商银行：烟台工行、威海工行、日照工行、聊城工行、衡水工行、广州工行各支行、扬州工行、合肥分行、泰安工行、盐城工行、泰州工行……

中国农业银行：合肥分行、芜湖分行、济南分行、青岛分行各支行、滨州分行……

中国建设银行：临沂分行、日照分行、莱芜分行、菏泽分行、日照分行、上海市分行……

中国银行：菏泽分行、南京分行、济南分行、马鞍山分行、邢台分行.......

中国邮储银行：合肥分行、六安分行、安庆分行、芜湖分行、日照分行、菏泽分行、滨州分行、烟台分行……

其他银行：临沂兰山农商行、徐州农商行、鄂州农商行、平安银行青岛分行、日照银行、衡水银行.....