梁楸蓉

政治面貌：党员
学历：硕士研究生
教学经验：10年
普通话等级：二级甲等
礼仪形象学副教授
国家高级礼仪讲师
杭州亚运会志愿者讲师团讲师
海南省职业教育研究院副院长
海南师范大学礼仪形象学副教授
中国模拟沙盘(沟通类)认证讲师
全国旅游景区服务质量管理等级评定师
标准化系统客户服务效能提升管理讲师

《中层领导力与执行力》《领导者沟通技巧》《人际沟通管理学》《客户投诉处理》《服务行业营销制胜》《中层干部蜕变营》《商务礼仪与服务礼仪》《企业服务与营销管理体系培训》《企业服务标准化管理体系培训》

老师针对客户需求定制课件，因地制宜地完成授课计划。注重困扰问题解决和现场解疑答惑，课堂氛围具有良好亲和力，善于将生活中的案例引入课堂，更易理解；行动学习教练式辅导培训采用案例分析、分组讨论、角色扮演，AB角训练、心理测评、情景模拟和实战演练，课程氛围轻松活泼，激发学员的学习兴趣，在内在感悟和方法练习中获得技能提升，改善心态动能和行为绩效。
课程具有极强的实用性：30%的理论+40%的方法+30%的实例。

近期部分授课案例
01-《赢在服务力督导系统》曾给上海华夏银行进行培训，在市场低迷期，帮助银行进行全面服务标准化提升培训，辅导理财经理、柜员、寻找自身成长点，分析客户进行点对点服务，使银行在当时千家网点评选中，仍能逆市飘红，进选百家网点。课程复训5期。
02-《赢在服务力督导系统》曾给浙江嵊州农商银行进行培训，首次课程从服务的角色认知开始，主要是让服务人员正确认识自己、产品及客户间的关系，并树立积极心态强化信心，课程连续复训8期。
03-《赢在服务力督导系统》曾给海南各大景区进行培训，主要针对景区全体人员进行全面服务、管理、提升培训。新老一线员工在服务游客工作中服务多技能进行提升培训。管理层团队，进行运营、管理多技能进行提升，从硬指标与软指标，从管理手段与教练面谈，课程采取案例与实操结合，管理模型与角色扮演交互渗透，全方位提升一线员工与管理层员工多服务与管理技能，获得好评率95%以上。
04-《赢在形象力课程体系》曾给海南航空空乘人员进行培训，从乘务人员的情绪压力入手，到工作中肢体仪态对自己及客户的影响力，通过“转身递接”的释压技巧，端正态度有效服务和沟通，获得学员好评。为此，课程复训5期。
05-《赢在形象力课程体系》曾给海南5大医美行业进行培训，从形象顾问的四项基本技能入手进行训练，通过形象九宫格进行形象打造演练，极大提高了学习的参与性与积极性。学员反馈是有方法有工具，实操落地并且很系统，课程复训4期。

服务过的部分单位（海南区域）
政府系统
海南省海口市政务服务中心合作两年，每月进行线下培训与现场指导；
海南省部分景区服务力督导系统连续合作长达三年，每月进行线下培训与现场指导；
海南省总工会、海南海口市政务服务中心 、海南海口市民游客中心、海南陵水税务局、海口市美兰区公安局 、海南琼海税务局、海南省建设集团、海南省农垦投资控股集团、海南省盐业总公司、海南汽车制造厂、海南海汽投资控股有限公司、海南金林投资集团···
旅游景区
海南南湾猴岛景区、三亚天涯海角游览区景区、三亚蜈支洲岛景区、呀诺达雨林文化旅游区景区、槟榔谷原生态黎苗文化旅游景区、三亚国家水稻公园、三亚大小洞天景区、海口假日海滩旅游景区···
银行系统
广发银行海口支行《赢在形象力》、华夏银行海南分行《赢在服务力系统培训》、海南工商银行《赢在服务力巡点培训》、中国银行三亚分行《赢在服务力系统培训》、平安银行海口分行《赢在服务力巡点培训》中国银行屯昌支行、中国银行琼海支行、建设银行海甸岛五东路支行、招商银行南海大道支行、招商银行文明东小微支行、交通银行迎宾路支行、交通银行海口龙昆南路支行、中国邮政储蓄银行五指山市支行、中国邮政储蓄银行海口市秀英支行···
医院系统
海南海口市人民医院、海南武警总队医院、海南眼科医院、海南现代妇女儿童医院、海南医学院第一附属医院、海南协和医院、海南骨科医院、海南慈航国际医院、海南口腔医院、海南建国医院、海南觅影医院、海南潮滩湾医院、海南中德骨科医院、海南杏林医院、海南妇产科医院
酒店行业
海南新国宾馆、海南观澜湖酒店、三亚玛瑞纳酒店、三亚椰林滩酒店、三亚国际免税城、三亚鸿洲埃德瑞酒店、三亚湾仙居府、三亚君锦滨海酒店、三亚国光豪生度假酒店、三亚夏威夷酒店、三亚天通国际酒店、三亚君汇酒店、三亚子悦康年酒店、三亚盈湾酒店、三亚亚龙湾龙溪游艇会、三亚凤凰岛酒店（物业） 、海口希尔顿酒店（海口、鲁能）····
其他行业
海南美亚实业、海南卫康制药、海南金海纸浆业、海南春光食品、海南先声药业、海南长科集团、海南双大集团、海南华信国际、海南宝通资产经营管理公司、中海油能源发展公司、大唐能源发展公司、湛江卷烟厂、湛江徐闻港、广东海峡航运、上海制皂有限公司、北京翠微集团、天津融创嘉硕地产、吉林翰鹏食品有限公司、福建天晴互动娱乐公司、陕西外经贸实业集团、浙江宇视科技有限公司·····