河南
10人看过
编号 1140817
河南
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身份资质
国内中商联职业鉴定中心认证高级礼仪培训师
教育部CAEA认证高级礼仪培训师
受邀担任国家十四五部委教材《服务礼仪培训
标准教程》书籍编委（国家一级出版社出版）
报联商认证高级讲师
PMP项目管理
资深电信咨询师
九年咨询行业从业经验。通信行业资深团队训练师；市场营销理论与实践复合型专家。多家大型培训机构讲师，拥有近五年实战培训经验。曾任职于世界500强企业。积累了丰富的商务礼仪、销售礼仪、服务礼仪及前沿营销理论与实战策略经验。专注于礼仪培训、存量市场效能提升、政企行业市场战略与经营、渠道运营转型、客户经理队伍锻造、全业务人才队伍培养、服务团队培养等。累计学员共5000+，课程满意度达98%。培训效果受到客户与学员的一致好评。
擅长课题
【主讲课程】
《情绪与压力管理》
《服务礼仪与客户服务沟通技巧》
《商务礼仪与精英形象管理》
《报联商——职场沟通技能提升》
《职场360高效沟通》
《营销礼仪情景实战》
《大客户销售礼仪及客户关系维护》
《存量人心红利——运用客户思维学销售礼仪技巧》
《政企客户销售与营销培训》
《小区宽带服务营销实战培训》
《智慧营业厅实战培训》
《营业厅服务管理能力提升》
《装维服务规范与沟通技巧》
风格特色
亲和：讲台上下毫无距离感，亲切大方、感染力强，善于创造轻松愉悦的课堂氛围；
引导：课堂中欢笑与泪水同在，善于挖掘触动学员内心深处的燃点、激活并进行引导。
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