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江梦娇

礼仪培训师

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擅长行业：

多行业

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专家资质

国航退役空乘
高级礼仪培训师
国际ACI高级礼仪培训师少儿礼仪高级培训师
礼仪中国新锐讲师
服务设计咨询师
高校空乘专业讲师
国内知名高校管理学硕士

【从业经历】
曾在共青团河南省委从事办公室工作，熟悉机关单位的工作流程与注意事项，为 “公务礼仪 ”培训积累了坚实的实战经验。
曾在河南省中国旅行社集团有限公司实习，担任董事会秘书一职；
曾在中国国际航空公司担任空中乘务员，飞行生涯完善了个人礼仪修养与服务沟通技巧。
目前就职于国内某高校，从事空中乘务专业的教学工作，修炼了丰富的授课技巧与互动经验。

擅长课题

【主讲课程包】
《赢在体验时代--卓越服务效能提升》
《从五感到无感--精细服务效能提升》
《服务效能革命：从流程优化到客户体验的全面升级》
《客户至上：构建以服务效能为核心的企业文化》
《服务标准化与个性化平衡术：满足不同客户需求的艺术》
《情绪智能在服务中的应用：提升服务人员情感管理能力》
《服务创新与问题解决：培养服务人员的创新思维与解决能力》
《有效沟通技巧在服务中的应用：清晰表达，倾听理解，达成共识》《服务礼仪与形象塑造：打造专业、亲和的服务团队》
《激发服务灵感，创新服务体验：打造未来服务思维与实践》
《洞悉客户心理，解锁客户心门：心理学在服务体验提升中的应用》《精炼话术，温暖服务：沟通技巧与话术提升》
《深化客户关系，持续价值创造：客户关系维护策略》

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部分客户

政府国企：河南省教育厅、河南省交通厅、河南省商务厅、河南省发改委、河南省统计局、河南调查总队、国家粮食和物资储备局河南局、河南红旗渠（集团）有限责任公司、郑州市人防办、郑州市教育局、郑州市市场监督管理局、郑州市政务服务中心、郑州市黄河河务局、郑州市市场监督管理局二七分局、郑州市市场监督管理局经开分局、郑州市市场监督管理局建材分局、郑州市市场监督管理局高新区分局、福华街街道办事处等。

金融行业：中原再担保、中原银行、尉氏县金财投资集团、漯河银行农村信用社等。

地产行业：保利集团、万科集团、绿都集团、合众房地产公司、美的置业河南分公司、融创集团华北区域中原公司、河南承泽实业有限公司等。

其他行业：郑州大学、河南华领整形美容医院、河南张仲景药业集团、河南整形医院、河南信息统计职业学院、河南经贸职业学院、郑州工程技术学院、河南省商务厅第二幼儿园、郑东新区蓝贝思幼儿园、河南钰升人力资源管理有限公司、河南省中国旅行社集团有限公司、河南省古灵山风景区、郑州市黄河风景名胜区、洛阳世纪英豪健康集团、郑州地铁三号线、河南圆方人力资源管理有限公司等。