4.4分

王鉴

营销实战导师，世界500强经理人

擅长领域：

销售管理

顾问式销售

大客户销售

双赢谈判

客户关系管理

销售团队管理

擅长行业：

通信电子家电

汽车机械制造

下载简介

参考价格￥50000/天

联系讲师

主页主讲课程(6) 授课案例(12) 授课视频(4) 客户评价(16) 课件(0)

王鉴的案例

泰和诚医疗集团有限公司《客户关系管理–客户忠诚计划与行动指南》

王鉴　培训日期：2014-09-12　浏览：990

学习通过长效的客户关系管理，提高客户忠诚度和保有率，提升企业持续盈利能力；
基于客户价值贡献、行为特征和服务需求进行市场定位，制定营销策略，提供服务资源；
发挥客户联络的五项职能–客户关怀，信息传递，交易推动，服务提供和情报收集；
分析客户组织架构与购买角色，制定个别化的关系策略，从而建立长期的互利共赢关系；
立足全过程、多方位的服务支持，提供解决方案而不只是交易，提高客户投资回报；
及时应对客户投诉和流失，减少负面影响，进而发现持续改进服务和产品创新的机会。

赞 (5) 评论

讲师信息

认证信息：
性别：男
常住地：上海市
擅长行业：通信电子家电汽车机械制造
擅长类别：销售管理
擅长方向：顾问式销售大客户销售双赢谈判客户关系管理销售团队管理
讲师编号：1335

更多>>

讲师视频

王鉴_专业销售内训课程（永安期货）

王鉴

王鉴的案例

讲师信息

讲师视频

热门公开课