张长江

大客户实战派营销专家

擅长领域：

销售管理

客户服务

领导力

销售管理

谈判

大客户销售

B2B营销

大项目销售

客户关系管理

擅长行业：

汽车机械制造

能源化工

下载简介

评价

电话

给专家留言

主页主讲课程(49) 授课案例(11) 授课视频(1) 客户评价(3) 著作(3)

张长江的案例

《应收账款催收技巧与客户全程信用管理》

张长江　案例发生时间：2025-11-22 浏览：0

培训围绕“应收账款催收”与“客户全程信用管理”两大核心模块展开。在催收策略环节，课程系统构建了柔性、压力、法律三级递进式催收体系：“柔性催款” 以“理、利、力”为筹码，通过专业话术与谈判技巧，实现在维护客情关系下的顺利回款；“压力催款” 则综合运用催款函、商业惩戒、跟踪催讨、举报曝光催讨等手段，针对顽固客户逐级施压，层层加码；而“法律催款” 则明确了诉讼与仲裁的路径，为清理恶性欠款提供最终保障。整个体系旨在教导学员根据账款账龄与客户状态，精准选择并组合应用催收工具，提升回款效率。
在信用管理环节，课程重点讲解了“事前、事中、事后” 的全流程风控闭环。从客户资信调查、信用政策制定，到合同条款严谨签订、履约证据规范管理，再到逾期前的常态化监控与预警，构建了坚实的信用管理防线，从源头上预防和减少了应收账款风险。

主题类别：销售管理

专家出场天数：1.0

张长江

张长江的案例

讲师信息

课程

讲师视频

热门公开课