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北京
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编号 201996
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5.0分
真实
包退
课堂考试
课后作业
价优
周樾
银行业背景内训师领域八年实战经验
擅长领域:
培训发展
职业素养
客户服务
内训师
课程设计
TTT
问题分析
投诉
自我管理
培训体系
管理
擅长行业:
金融保险
通信电子家电
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简介
【专业资质】
中国政法大学商学院硕士,MBA,国内首届后MBA/EMBA毕业,和君商学院毕业,曾任职于中信银行、红星美凯龙、台湾大润发等知名企业,在本土最大咨询公司任职合伙人,担任多家企业顾问,历任管培生、培训主任、人资经理/总监、事业部总经理、合伙人等企业
管理
职务培训场次1000+,授课课时5000+,累计学员20000+,授课风格幽默风趣、案例丰富、充满激情、互动提问、实战演练、通俗易懂,并将行动学习与翻转课堂技术应用于课堂中。
在
内训师
培养领域拥有丰富的一线和研究经验,8年内训师培养、
TTT
、
课程设计
领域研究从未间断。参与内训师项目荣获哈佛商业评论管理行动奖金奖,目前为止该领域最高奖项。
国家高级企业培训师(职业资格一级)、国家高级企业人力资源管理师(职业资格一级)、美国项目管理协会项目管理专业人士(PMP®)、美国培训认证协会注册行动学习促动师(ICF)、美国PMI®项目管理协会认证会员、ISO10015国家培训质量管理体系内审专业人员、APEC亚太经合组织中国领袖论坛正式代表。
【近期服务客户】(多家企业重复采购)
知名企业:三星电子、中国电信、中国移动、雀巢中国、红星美凯龙、业之峰装饰、北大方正、舜风传播、大润发连锁、家家乐购、皖新传媒、新华发行、海南航空、深圳航空、西藏航空、济南机场、首都机场贵宾服务、海航易生、招商物流、奔驰汽车、一汽启明、东风汽车、福田康明斯、松下电器、TOTO卫浴、博世西门子、新飞电器、圣奥化学、瑞氏生物、东鸽电器、泛海物业、唯品会、当当网、金色世纪、乐视网、易到用车、山东大学、山东协和学院、山东英才学院等
金融行业:中国银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行、华夏银行、宁波银行、北京农商银行、张家港农村商业银行、兰州银行、捷信金融、中国信合、一德期货、安信期货、冠通期货、PICC中国人保、民生人寿、长城人寿、农银人寿、建信人寿、阳光保险、太平洋保险、英大泰和、安华农险、华泰财险、中信建投、财富证券、普惠金融等
【主讲课程】
培训体系
系列(主推领域):TTT生动演绎:授课互动与控场修炼、迅速开发:课程设计工作坊、精彩呈现:PPT课件制作方法与演示技巧、结构化思考与形象化表达、企业培训体系设计
思维技术系列:
问题分析
与创新解决、金字塔原理的应用、思维导图
企业管理系列:客户
投诉
处理技巧、客户服务的关键时刻、互联网时代的
自我管理
/时间管理、互联网时代的培训师培训
【培训特长】
多年专注于企业培训与学习发展领域工作,专注于企业内训师技能提升授课(TTT、PPT、课程开发)
TTT授课技能提升系列——讲师基本功修炼、精彩课堂演绎、卓越表达与呈现(1+2+2天)
培训PPT精彩呈现系列——逻辑与操作、技巧与提升(1+1天)
基于任务的课程开发技术(2天)
课程
更多>>
生动演绎:授课呈现基本功(实战TTT训练...
[2012-06-29]
迅速开发:课程设计工作坊(实战TTT训练...
[2012-06-29]
从投诉到满意:客诉处理方法与技巧
[2014-11-09]
TTT授课技能综合训练(5天4夜精训版)
[2012-06-29]
成功案例
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中国银行《总行内训师辅导》
中国移动《北京分公司》
客户评价
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信息丰富度
75
计算方法
讲师课程:
共 4 个
讲师案例:
共 4 个
讲师视频:
共 0 个
课程
生动演绎:授课呈现基本功(...
迅速开发:课程设计工作坊(...
从投诉到满意:客诉处理方法...
TTT授课技能综合训练(5...
更多>>
课件
0人评价
客户投诉处理技巧(...
18人评价
培训体系建设
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培训效果评估:
5
5.00分
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021-34606062
简介
中国政法大学商学院硕士,MBA,国内首届后MBA/EMBA毕业,和君商学院毕业,曾任职于中信银行、红星美凯龙、台湾大润发等知名企业,在本土最大咨询公司任职合伙人,担任多家企业顾问,历任管培生、培训主任、人资经理/总监、事业部总经理、合伙人等企业
在
国家高级企业培训师(职业资格一级)、国家高级企业人力资源管理师(职业资格一级)、美国项目管理协会项目管理专业人士(PMP®)、美国培训认证协会注册行动学习促动师(ICF)、美国PMI®项目管理协会认证会员、ISO10015国家培训质量管理体系内审专业人员、APEC亚太经合组织中国领袖论坛正式代表。
【近期服务客户】(多家企业重复采购)
知名企业:三星电子、中国电信、中国移动、雀巢中国、红星美凯龙、业之峰装饰、北大方正、舜风传播、大润发连锁、家家乐购、皖新传媒、新华发行、海南航空、深圳航空、西藏航空、济南机场、首都机场贵宾服务、海航易生、招商物流、奔驰汽车、一汽启明、东风汽车、福田康明斯、松下电器、TOTO卫浴、博世西门子、新飞电器、圣奥化学、瑞氏生物、东鸽电器、泛海物业、唯品会、当当网、金色世纪、乐视网、易到用车、山东大学、山东协和学院、山东英才学院等
金融行业:中国银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、中信银行、中国光大银行、中国民生银行、华夏银行、宁波银行、北京农商银行、张家港农村商业银行、兰州银行、捷信金融、中国信合、一德期货、安信期货、冠通期货、PICC中国人保、民生人寿、长城人寿、农银人寿、建信人寿、阳光保险、太平洋保险、英大泰和、安华农险、华泰财险、中信建投、财富证券、普惠金融等
【主讲课程】
思维技术系列:
企业管理系列:客户
【培训特长】
多年专注于企业培训与学习发展领域工作,专注于企业内训师技能提升授课(TTT、PPT、课程开发)
TTT授课技能提升系列——讲师基本功修炼、精彩课堂演绎、卓越表达与呈现(1+2+2天)
培训PPT精彩呈现系列——逻辑与操作、技巧与提升(1+1天)
基于任务的课程开发技术(2天)
课程 更多>>
成功案例 更多>>
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中国银行《总行内训师辅导》
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